¿Por qué no se ejecuta YouCam en Mi PC y obtengo un mensaje de error emergente?
Es posible que esto se deba a otro software que esté en conflicto con YouCam. Estamos investigando actualmente todos los comentarios que hemos recibido de los usuarios finales con situaciones similares. Por ahora, proporciónenos la siguiente información para que realicemos una comprobación mejor.
1. Número de versión de YouCam. Puede examinar el número de versión haciendo clic en Menú > Acerca de
2. Archivo de sistema (dxdiag). Para ello, haga clic en Inicio de Windows > Ejecutar, escriba "dxdiag". A continuación, haga clic en el botón para guardar toda la información para ahorrar el resultado en un archivo de texto y envíenoslo.
3. Pantalla de impresión de cuadro de diálogo de error > haga clic en el botón Detalles en el diálogo que aparece y realice una captura de pantalla del mismo para realizar un análisis más pormenorizado.
4. La información acerca del software instalado en el PC.
5. Describa los pasos para crear el mensaje de error.
1. Número de versión de YouCam. Puede examinar el número de versión haciendo clic en Menú > Acerca de
2. Archivo de sistema (dxdiag). Para ello, haga clic en Inicio de Windows > Ejecutar, escriba "dxdiag". A continuación, haga clic en el botón para guardar toda la información para ahorrar el resultado en un archivo de texto y envíenoslo.
3. Pantalla de impresión de cuadro de diálogo de error > haga clic en el botón Detalles en el diálogo que aparece y realice una captura de pantalla del mismo para realizar un análisis más pormenorizado.
4. La información acerca del software instalado en el PC.
5. Describa los pasos para crear el mensaje de error.
