Tengo problemas para instalar YouCam. ¿Qué debo hacer?

Antes de instalar CyberLink YouCam, estas son algunas recomendaciones que puede seguir para facilitar la instalación.

1. Asegúrese de que tiene instalado el software de mensajería instantánea que desea utilizar con el programa antes de instalar CyberLink YouCam. De este modo se asegurará de que el programa instala correctamente el servicio de comunicación por vídeo necesario para activar los efectos de vídeo durante las llamadas de vídeo con cámara web.
2. Cierre todas las aplicaciones, incluido el software antivirus.
3. Cierre completamente el software de mensajería instantánea (no basta con ocultarlo en la bandeja del sistema) antes de seguir con la instalación. De este modo se asegurará de que el programa instala correctamente el servicio de comunicación por vídeo necesario para activar los efectos de vídeo durante la sesión de vídeo con cámara web.
4. Si anteriormente instaló una versión de prueba de CyberLink YouCam, le recomendamos que la desinstale antes de seguir con la instalación en versión completa.
5. Si está intentando instalar una versión de actualización que ha adquirido, necesitará tener instalada la versión anterior de YouCam y, a continuación, podrá instalar la versión de actualización.

Si necesita volver a instalar CyberLink YouCam y ya venía preinstalado en su ordenador, póngase en contacto con el fabricante del ordenador para obtener instrucciones más detalladas.

Nota: si sigue sin poder resolver el problema, puede ponerse en contacto con el Servicio de asistencia técnica de CyberLink. Antes de ponerse en contacto con el Servicio de asistencia técnica, prepare e incluya la información que se indica aquí. Cuanta más información indique, mejor podremos comprender su problema para ofrecerle un mejor servicio.