Solución de problemas general para instalar o desinstalar CyberLink ColorDirector.

Síntoma

CyberLink ofrece una herramienta de limpieza capaz de resolver la mayoría de problemas de instalación con los que puede encontrarse. Se sabe que los siguientes mensajes de error que pueden producirse durante la instalación se resuelven con la herramienta CyberLink Cleaner:

• Error: Se ha perdido el archivo de definición del producto.
• Error 1402. No se puede abrir la clave.
• Error 1603. Se ha producido un error muy grave durante la instalación.
• Error 1612. No está disponible el origen de instalación para este producto. Compruebe que existe el origen y que puede acceder a él.
• Error 1706. El programa de instalación no puede encontrar los archivos necesarios.
• Error: No se puede cargar SKUtil.dll.
• Error: Error al aplicar transformaciones. Compruebe que las rutas de las transformaciones especificadas son válidas.

Solución

Debería usar la versión correcta de CLCleaner para resolver los problemas de instalación. Siga esta guía para determinar qué versión de CLCleaner debería usar.

Escenario 1: Si no puede instalar la "versión de parche" de ColorDirector, debería usar CLCleaner-ColorDirector_1.0.

 

Ahora puede descargar la herramienta CLCleaner para su CyberLink ColorDirector.

• Descargar la herramienta CLCleaner para ColorDirector desde aquí.

 

¿Cómo uso la herramienta CyberLink Cleaner ?

Los siguientes pasos le guiarán a la hora de usar la herramienta CyberLink Cleaner para resolver problemas de instalación de programas de CyberLink.

1. Desinstale su programa de CyberLink desde el Panel de control antes de usar la herramienta de limpieza.
   • Windows XP: desinstale el programa desde Panel de control > Agregar o quitar programas
   • Windows Vista o Windows 7: desinstale el programa desde Panel de control > Programas > Programas y características
     Nota: Omita este paso si ha encontrado un error durante la desinstalación.
2. Descomprima el archivo CLCleaner-ColorDirector _1.0.zip descargado.
3. Haga doble clic en CLCleaner-ColorDirector _1.0.exe para ejecutar la herramienta.
4. Reinicie el sistema.
5. Vuelva a instalar el programa de CyberLink.

Nota: La herramienta CyberLink Cleaner no elimina por completo un programa de CyberLink, sino que ayuda a resolver problemas de instalación.

 

Si la herramienta CLCleaner tampoco puede resolver su problema, siga estos pasos para solucionar el problema:

• Desinstale CyberLink ColorDirector desde el Panel de control:

  1. Salga de cualquier programa de ColorDirector que se esté ejecutando.

  2. En Panel de control, abra Agregar o quitar programas.

  3. Seleccione ColorDirector en la lista de programas instalados actualmente y luego haga clic en Quitar.

  4. Una vez completada la desinstalación, reinicie el ordenador.

• O elimine manualmente la carpeta CyberLink ColorDirector de Archivos de programa:

  1. Vaya a C:\Archivos de programa\CyberLink\

  2. Elimine la carpeta ColorDirector.

  3. Si no puede eliminar la carpeta, pruebe con estos pasos:

  a. Pulse Ctrl + Mayús + Esc al mismo tiempo para abrir el Administrador de tareas.

  b. Haga clic en la ficha Procesos.

  c. Borre los procesos relacionaos que se estén ejecutando en segundo plano.

  Por ejemplo: El proceso de ColorDirector puede aparecer con el nombre de ColorDirectorAgent.exe, ColorDirectorServ.exe, CLMSServerForCDR.exe, etc.

  d. Vuelva a C:\Archivos de programa\CyberLink\

  e. Y vuelva a eliminar la carpeta ColorDirector.

  4. Reinicie el equipo.

  5. Vuelva a instalar CyberLink ColorDirector.

 

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