Tengo problemas para instalar CyberLink MediaShow 6. ¿Qué puedo hacer?
Antes de instalar CyberLink MediaShow, le indicamos algunas recomendaciones para asegurar que la instalación se realice sin problemas.
- Verifique que el equipo satisface los requisitos mínimos del sistema.
- Cierre todas las demás aplicaciones, incluido el software antivirus.
- Compruebe que dispone de permisos de administrador en su equipo. Para obtener información sobre el inicio de sesión como administrador, consulte aquí.
- Si ha instalado anteriormente una versión de prueba de CyberLink MediaShow, se recomienda desinstalarla antes de pasar a la instalación de la versión completa.
- Si está tratando de instalar una versión de actualización que ha comprado, debe tener instalada primero la versión de CyberLink MediaShow anterior y después instalar la versión de actualización.
Si recibe mensajes de error mientras instala CyberLink MediaShow 6, pruebe a usar CyberLink Cleaner Tool para MediaShow 6 y siga estos pasos.
- Descargue CyberLink Cleaner Tool para la versión MediaShow 6.
- Guárdela en el escritorio.
- Haga clic aquí para aprender a usar CyberLink Cleaner Tool.
Si tiene problemas con la instalación de la actualización de CyberLink MediaShow 6 y no puede desinstalar la versión anterior, pruebe a usar la siguiente herramienta CyberLink Cleaner Tool:
- Descargue CyberLink Cleaner Tool para la versión MediaShow 4 y 5.
- Descargue CyberLink Cleaner Tool para la versión MediaShow 3
.
Nota: CyberLink Cleaner Tool no sirve para quitar totalmente un programa de CyberLink, sino para ayudar a solucionar problemas de instalación.
Si continúa sin poder solucionar el problema, puede contactar con la Asistencia técnica de CyberLink. Antes de contactar con la Asistencia técnica, prepare e incluya la información que se indica aquí. Cuanta más información proporcione, mejor podremos entender su problema y mejor servicio le proporcionaremos.
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