Aparece el mensaje de error: "Disco con formato no compatible en la unidad." al reproducir un título de Disco Blu-ray en CyberLink PowerDVD. ¿Qué debo hacer?
Síntoma:
CyberLink PowerDVD muestra el mensaje de error "Disco con formato no compatible en la unidad." al reproducir un título de Disco Blu-ray.
Situación 1:
Existe un conflicto entre CyberLink PowerDVD y su software antivirus.
Solución:
- Apague el software antivirus.
- Reinstale CyberLink PowerDVD y luego actualícelo a la última versión desde aquí.
Situación 2:
El controlador de su tarjeta gráfica no es totalmente compatible con la reproducción de BD.
Solución:
Descargue e instale los últimos controladores de los sitios web de AMD / NVIDIA / Intel. Se recomienda que no utilice los controladores de la tarjeta gráfica que Windows instala automáticamente.
Situación 3:
El Disco Blu-ray está dañado.
Solución:
Un Disco Blu-ray es más fácil que se arañe y queden huellas digitales en comparación con un DVD o CD.
Los arañazos o huellas digitales leves deterioran los datos.
Para comprobar si la superficie de entrada del Disco Blu-ray está arañada o no, siga estos pasos:
- Inserte el Disco Blu-ray en la unidad.
- Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ordenador.
- Seleccione la unidad de Disco Blu-ray y compruebe si Windows puede leer los archivos del disco.
