¿Qué puedo hacer si CyberLink PowerDVD se bloquea o se cierra inesperadamente?

 

Síntoma

CyberLink PowerDVD no funciona según lo esperado. CyberLink PowerDVD se bloquea, deja de funcionar, se cierra inesperadamente, no responde o se queda colgado.

Solución

Hay varias razones que pueden provocar un problema de bloqueo. Pruebe una o varias de las siguientes:

• Asegúrese de que su CyberLink PowerDVD esté actualizado.
  Puede buscar actualizaciones de software aquí.
• Compruebe los requisitos mínimos del sistema.
  Asegúrese de que el sistema satisface los requisitos mínimos para el software.
• Actualice el controlador de la tarjeta gráfica a la versión más reciente.
  Puede descargar el controlador más reciente desde el sitio web de AMD / NVIDIA / Intel. Si tiene algún problema para instalar controladores de la tarjeta gráfica, consulte al fabricante del equipo o al fabricante de la pantalla y las tarjetas de sonido para solicitar los controladores más recientes.
• Compruebe si la unidad instalada dispone de suficiente espacio.
  Esto se debe a que el almacenaje en búfer requiere gran cantidad de espacio en memoria.
• Asegúrese de que ha iniciado sesión como Administrador.
  Si no tiene privilegios de acceso como administrador, es posible que la aplicación de CyberLink no pueda acceder a los archivos que necesita.
• Ejecute la aplicación sin tener ninguna otra en ejecución.
  Para maximizar la memoria RAM disponible y reducir la posibilidad de que otra aplicación entre en conflicto con la aplicación, cierre todas las aplicaciones abiertas (incluidas las utilidades de protección contra virus). A continuación, reinicie el programa de CyberLink.
• Eliminación y reinstalación del software de CyberLink.
  En ocasiones, aparecen problemas durante la instalación. Puede probar a quitar CyberLink PowerDVD desde el Panel de control, reiniciar el sistema y volver a instalar el programa. Asegúrese de cerrar todas las demás aplicaciones mientras instala CyberLink PowerDVD.
• Se sugiere encarecidamente que guarde con frecuencia todos los proyectos, archivos y fotos para impedir la pérdida de datos. Reinicie siempre el equipo para actualizar su memoria después de que se produzca un error del sistema. Si continúa trabajando, podría empeorar el problema.

 

Nota: Si aun así no puede solucionar el problema, póngase en contacto con el Soporte técnico de CyberLink. Antes de contactar con el Soporte técnico, prepare e incluya la información que se indica aquí. Cuanta más información proporcione, mejor podremos comprender su problema y mejor servicio le proporcionaremos.