Al reproducir títulos Blu-ray Disc, puedo oír el sonido pero la pantalla aparece toda en blanco.

Problema

Al reproducir un título Blu-ray Disc, sólo se emite el sonido pero no el vídeo.

Posibles causas

1. La pantalla y la tarjeta gráfica están desconectadas.
2. La configuración del modo de visualización no es la correcta.

Solución

1. Asegúrese de que el cable de vídeo esté bien conectado tanto a la pantalla como a la tarjeta gráfica.
2. Si utiliza 2 o más pantallas en el mismo equipo, es posible que tenga que cambiar el modo de visualización para que la salida vaya solamente a la pantalla principal. Para cambiar el modo de visualización, haga clic con el botón derecho en el escritorio del PC y haga clic en Propiedades en el menú contextual. En el cuadro de diálogo Propiedades de Pantalla, seleccione la ficha Configuración para asegurarse de que muestra el vídeo en la pantalla número 1. Además, no utilice el modo Extendido (extender el espacio de la pantalla por 2 monitores diferentes) ni gire la pantalla.