¿Qué puedo hacer si la exportación de CyberLink PowerDirector no funciona o hay problemas de audio y video en el video producido?

Síntoma

CyberLink PowerDirector interrumpe la exportación o produce vistas previas de video que se entrecortan, con pantallas negras, sin audio, etc.

Solución

Existen múltiples razones que podrían causar problemas en la producción. Pruebe una o varias de las siguientes:

• Cerciórese de que CyberLink PowerDirector está actualizado.
  Puede comprobar las actualizaciones del software aquí.
• Actualice el controlador de la tarjeta gráfica a la versión más reciente.
  Puede descargar el controlador más reciente desde el sitio web de AMD / NVIDIA / Intel según el modelo de su tarjeta gráfica. Si tiene algún problema al instalar los controladores de la tarjeta gráfica, póngase en contacto con el fabricante del ordenador o el fabricante de la pantalla y tarjetas de sonido para obtener los controladores más recientes.
• Compruebe si aparece el mismo problema al utilizar otra opción de codificación de video.
  Puede cambiar la configuración de la codificación de video accediendo a la página Exportar > Avanzado para abrir el cuadro de diálogo de Configuración avanzada. Si se ha producido el problema al usar la "Codificación de software", pruebe a cambiar a la "Codificación de hardware". En cambio, si el problema se ha producido mientras usaba la "Codificación de hardware", pruebe a cambiar a la "Codificación de software".
• Ajuste la Velocidad de fotogramas y la Velocidad de bits para que coincidan con el archivo multimedia original en la página Exportar.
  La falta de coherencia en la velocidad de fotogramas o en la velocidad de bits entre el video de origen y el video producido puede dar lugar a un resultado entrecortado o movido, problemas de sincronización entre el audio y el video y otros problemas de reproducción.
  
• Produzca en el formato de archivo MP4 H.264.
  Este formato normalmente es compatible con la mayoría de dispositivos. Si tiene problemas para producir contenido en otros formatos de archivo (p. ej., H.265, MPEG-2, etc.), pruebe a producir en MP4 H.264 para comprobar si se resuelve el problema.

Si aun así no puede solucionar el problema, póngase en contacto con el Soporte técnico de CyberLink. Antes de contactar con el Soporte técnico, tenga a mano la siguiente información para facilitar nuestra investigación. Cuanta más información facilite, mejor podremos entender el problema.

• DxDiag.txt
• Empaquetar materiales del proyecto (PPM)
• Captura de pantalla de la página de exportación
• Video producido en el que se muestra el problema

Empaquetar materiales del proyecto:

1. Abra el proyecto que está editando en PowerDirector.
2. Haga clic en Archivo > Empaquetar materiales del proyecto para empaquetar el archivo del proyecto y los archivos multimedia en una carpeta personal vacía.
3. Comprima toda la carpeta del proyecto en un único archivo zip.
4. Cargue el archivo zip en su almacenamiento en la nube.