¿Qué puedo hacer cuando CyberLink PhotoDirector falla en una plataforma instalada con el programa Duet Display de otro fabricante?
Los usuarios que hayan instalado el programa Duet Display de otro fabricante pueden experimentar fallos de CyberLink PhotoDirector. Según la investigación de nuestro equipo de ingenieros, al instalas el programa de otro fabricante, este alterna la configuración de la pantalla y de los componentes gráficos de Windows, lo que afecta al uso de la función gráfica de Windows que hacen otros programas (p. ej., PhotoDirector).
Para resolver este problema, se recomienda instalar el programa de otro fabricante (Duet Display) antes de iniciar PhotoDirector. Siga estos pasos:
- Desinstale el programa Duet Display de otro fabricantes desde el Panel de control de Windows > Programas.
- Reinicie Windows.
Tras el reinicio, inicie PhotoDirector para comprobar si se ha resuelto el fallo.
Si el fallo persiste, o no ha instalado el programa Duet Display de otro fabricante, póngase en contacto con el equipo de asistencia técnica de CyberLink para obtener más ayuda.
