Solución de problemas generales para instalar o desinstalar CyberLink PhotoDirector 4.
Symptom
CyberLink ofrece una herramienta de limpieza capaz de resolver la mayoría de problemas de instalación con los que puede encontrarse. Se sabe que los siguientes mensajes de error que pueden producirse durante la instalación se resuelven con la herramienta CyberLink Cleaner:
- Error: Se ha perdido el archivo de definición del producto.
- Error 1402. No se puede abrir la clave.
- Error 1603. Se ha producido un error muy grave durante la instalación.
- Error 1612. La fuente de instalación de este producto no está disponible. Compruebe que la fuente existe y puede acceder a ella.
- Error 1706. El programa de instalación no puede encontrar los archivos necesarios.
- Error: No se puede cargar SKUtil.dll.
- Error: Error al aplicar transformaciones. Compruebe que las rutas de transformación especificadas son válidas.
Solution
Recuerde que existen dos escenarios habituales de problemas de instalación con los que puede encontrarse. Debería usar la versión correcta de CLCleaner para resolver los problemas de instalación. Siga esta guía para determinar qué versión de CLCleaner debería usar.
Escenario 1: Si no puede instalar la "versión de parche" de PhotoDirector 4, debería usar [CLCleaner-PhotoDirector_4].
Escenario 2: Si no puede instalar la "versión de actualización" de PhotoDirector 4, debería usar [CLCleaner2-PhotoDirector_3.exe] o [CLCleaner2-PhotoDirector_2011.exe] dependiendo de la versión base de PhotoDirector que tenga instalada (actualización desde).
Ahora puede descargar la herramienta CLCleaner para su CyberLink PhotoDirector.
- Descargar herramienta CLCleaner para PhotoDirector 4.
- Descargar herramienta CLCleaner para PhotoDirector 3.
- Descargar herramienta CLCleaner para PhotoDirector 2011 o anterior.
Si la herramienta CLCleaner tampoco puede resolver su problema, siga estos pasos para solucionar el problema:
- Elimine la versión 4 y la versión anterior de CyberLink PhotoDirector desde el Panel de control:
1. Salga de cualquier programa de PhotoDirector que se esté ejecutando.
2. En Panel de control, abra Agregar o quitar programas.
3. Seleccione CyberLink PhotoDirector en la lista de programas instalados actualmente y luego haga clic en Quitar.
4. Una vez completada la desinstalación, reinicie el ordenador.
- O elimine manualmente la carpeta de CyberLink PhotoDirector 4 y de la versión anterior de Archivos de programa:
1. Vaya a C:\Program Files\CyberLink\
2. Elimine la carpeta de CyberLink PhotoDirector 4 y de la versión anterior.
3. Si no puede eliminar la carpeta, pruebe con estos pasos:
a. Pulse Ctrl + Mayús + Esc al mismo tiempo para abrir el Administrador de tareas.
b. Haga clic en la ficha Procesos.
c. Borre los procesos relacionaos que se estén ejecutando en segundo plano.
Por ejemplo: El proceso de PhotoDirector 4 y de la versión anterior puede aparecer como PhotoDirector4.exe, PhotoDirectorCDP4.exe, etc.
d. Vuelva a C:\Archivos de programa\CyberLink\
e. Y vuelva a eliminar la carpeta de PhotoDirector 4 y de la versión anterior.
4. Reinicie el equipo.
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