Error: MediaShow6.exe ha dejado de funcionar. ¿Qué puedo hacer si encuentro este mensaje?
CyberLink MediaShow 6 ahora incluye Issue Reporter. Si ve el mensaje anterior, significa que MediaShow encuentra una situación inesperada y debe cerrarse.
Nota: Tenga en cuenta que el equipo de desarrollo de CyberLink no le responderá cuando reciba su informe de problemas, sino que analizará el informe y tratará de resolver el problema en futuras actualizaciones.
Puede consultar este artículo cuando encuentre este error. Si continúa sin poder solucionar el problema, puede contactar con la Asistencia técnica de CyberLink.
Nota: Antes de contactar con la Asistencia técnica, prepare e incluya la información que se indica aquí y el archivo de registro de CyberLink Issue Reporter*. Cuanta más información proporcione, mejor podremos entender su problema y mejor servicio le proporcionaremos.
* Para encontrar los archivos de registro de CyberLink Issue Reporter:
- Windows 7 o Windows Vista:
C:\Program Data\CyberLink\Boomerang\MediaShow6 - Windows XP:
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\CyberLink\Boomerang\MediaShow6
Comprima la carpeta MediaShow6, que incluye los archivos MiniDump.dmp y CrashRpt.xml como .zip y envíenosla.
Si el programa se bloquea o se cierra, pero no ve la ventana de CyberLink Issue Reporter, proporciónenos los archivos del registro de eventos. Haga clic aquí para ver cómo generar información del registro de eventos.
Artículos relacionados:
