¿Qué puedo hacer si CyberLink MediaShow se congela, se bloquea o se cierra?
Hay diversas causas que pueden provocar un problema de bloqueo. Compruebe lo siguiente antes de contactar con la Asistencia al cliente de CyberLink.
- Compruebe que CyberLink MediaShow está actualizado.
Puede buscar actualizaciones de software aquí. - Compruebe los requisitos mínimos del sistema.
Asegúrese de que su sistema satisface los requisitos mínimos para el software. - Actualice el controlador de la tarjeta gráfica a la versión más reciente.
Puede descargar el controlador más reciente desde el sitio web de AMD / NVIDIA / Intel. Si tiene algún problema para instalar los controladores de la tarjeta gráfica, póngase en contacto con el fabricante de su equipo o con el fabricante de las tarjetas de vídeo y sonido para solicitarle los controladores más recientes. - Compruebe si la unidad instalada tiene suficiente espacio.
Esto se debe a que es necesaria una gran cantidad de espacio en memoria para almacenar en búfer. - Asegúrese de que ha iniciado sesión como administrador.
Si no tiene privilegios de acceso de administrador, es posible que la aplicación CyberLink no pueda acceder a los archivos que necesita. - Ejecute la aplicación cuando no esté en uso ninguna otra aplicación.
Para maximizar la RAM disponible y reducir la posibilidad de que otra aplicación entre en conflicto con esta, cierre todas las aplicaciones abiertas (incluidas las utilidades de protección antivirus). A continuación, reinicie el programa CyberLink. - Se sugiere encarecidamente que guarde con frecuencia todos sus proyectos, archivos y fotos para impedir la pérdida de datos. Reinicie siempre el equipo para actualizar su memoria cuando tenga lugar un error del sistema. Si continúa trabajando, se podría empeorar el problema.
Nota: Si continúa sin poder solucionar el problema, puede contactar con la Asistencia técnica de CyberLink. Antes de contactar con la Asistencia técnica, prepare e incluya la información que se indica aquí. Cuanta más información proporcione, mejor podremos entender su problema y mejor servicio le proporcionaremos.
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