Solución de problemas generales para instalar o desinstalar CyberLink Media Suite 11.

Síntoma

CyberLink cuenta con una herramienta limpiadora que puede resolver la mayor parte de los problemas de instalación que pueda observar. Los siguientes mensajes de error pueden aparecer durante la instalación y se pueden resolver con la herramienta CyberLink Cleaner:

• Error: Se ha perdido el archivo de definición del producto.
• Error 1402. No se puede abrir la clave.
• Error 1603. Se ha producido un error muy grave durante la instalación.
• Error 1612. No está disponible el origen de instalación para este producto. Compruebe que existe el origen y que puede acceder a él.
• Error 1706. El programa de instalación no puede encontrar los archivos necesarios.
• Error: No se puede cargar SKUtil.dll.
• Error: Error al aplicar transformaciones. Compruebe que las rutas de las transformaciones especificadas son válidas.

Solución

Tenga en cuenta que hay dos frecuentes problemas de instalación que pueden aparecer. Deberá usar la versión correcta de CLCleaner para resolver estos problemas de instalación. Siga estas directrices para determinar qué versión de CLCleaner debe usar.

Supuesto 1: Si no puede instalar una "versión de actualización" de Media Suite 11, deberá usar CLCleaner-CMS_8~10.exe, en función de cuál sea la versión anterior de Media Suite que tenga instalada (desde la que se está actualizando).

Supuesto 2: No ha podido instalar correctamente la "versión completa o la revisión" de CyberLink Media Suite. Para solucionarlo, use CLCleaner-CMS_11.exe

De acuerdo, ya está listo para descargar la herramienta CLCleaner para CyberLink Media Suite.

• CLCleaner for Media Suite 8
• CLCleaner for Media Suite 9
• CLCleaner for Media Suite 10
• CLCleaner for Media Suite 11

¿Cómo uso la herramienta CyberLink Cleaner?

Los siguientes pasos le ayudarán a usar la Herramienta CyberLink Cleaner, que puede ayudar a resolver problemas de instalación del programa CyberLink.

1. Quite CyberLink Media Suite 11 y la versión anterior desde el Panel de control antes de usar la herramienta limpiadora:

   1) Salga del programa Media Suite, si está en ejecución.

   2) En el Panel de Control, abra Agregar o quitar programas.

   3) Seleccione CyberLink Media Suite en la lista de programas actualmente instalados y haga clic en Quitar.

   4) Una vez desinstalado el programa, reinicie el ordenador.

   Nota: Omita este paso si ha encontrado errores durante la desinstalación.

2. Descomprima la herramienta CyberLink Cleaner que ha descargado, que tiene un nombre similar a "CLCleaner-CMS_11.zip".
3. Haga doble clic en "CLCleaner-CMS_11.exe" para ejecutar la herramienta.
4. Reinicie el equipo de nuevo.
5. Vuelva a instalar el programa de CyberLink.

 

Nota: La herramienta CyberLink Cleaner no elimina totalmente un programa de CyberLink, pero ayuda a resolver los problemas de instalación.