¿Qué puedo hacer si U Messenger muestra un mensaje de error al vincular una cuenta de correo electrónico en la versión de U Messenger para PC o Mac?

Cuando la versión de U Messenger para PC o Mac muestra los mensajes de error: “La vinculación de cuenta no es válida”, “El correo electrónico ha sido utilizado” o “La cuenta de correo electrónico no existe” durante el proceso de vinculación de cuenta de U Messenger, por favor siga estos pasos para solucionar el problema. 

1. Después de que se inicie la versión de U Messenger para PC o Mac, inicie sesión con el código QR o el número de teléfono de su U Messenger actual.
2. Se mostrará el diálogo de vinculación de cuenta de U Messenger. En el diálogo, haga clic en "Crear cuenta" para utilizar una dirección de correo electrónico que sea diferente a la de su cuenta de U Messenger, para crear una cuenta nueva.
3. Revise la nueva dirección de correo electrónico de la cuenta y después, con el correo electrónico de verificación de la cuenta verifique su dirección electrónica.
4. Inicie la versión de U Messenger para PC o Mac y después, utilice la nueva cuenta de correo electrónico creada para vincular su U Messenger.

En el paso 2, si es usuario de Gmail, podrá utilizar el signo (+) después de su dirección de correo electrónico para crear un alias de Gmail de su dirección de correo electrónico primaria. Por ejemplo, si su Gmail es UMessenger@gmail.com, podrá utilizar el alias de Gmail "UMessenger+CustomerSupport@gmail.com" como el nuevo correo electrónico para crear una nueva cuenta U. Seguirá recibiendo el correo electrónico en su cuenta primaria sin cambiar ningún ajuste o configuración de Gmail. 

Sus contactos actuales de U Messenger y el historial de conversación se mantendrán tras vincular la dirección de correo electrónico a U Messenger. Si aún tiene problemas de vinculación de su dirección de correo electrónico con U Messenger, contacte con el equipo de asistencia.