Al mirar vídeos en YouTube, no puede cargar el vídeo en el reproductor de CyberLink TrueTheater Enhancer.

Causa:
Hay dos situaciones posibles para este problema.
Situación 1:
CyberLink TrueTheater Enhancer no admite su explorador actual.
Situación 2:
Su versión de Internet Explorer es demasiado antigua.

Solución:
Para la situación 1:
CyberLink TrueTheater Enhancer sólo admite Internet Explorer 7/8. Para utilizar CyberLink VideoEnhancer, debe mirar vídeos de YouTube en Internet Explorer 7/8.
Para la situación 2:
1. Actualice a los archivos de parches más recientes de Microsoft. Haga clic aquí para conectarse al sitio Web de Microsoft Windows Update.
Si sigue experimentando el mismo problema, reúna la información que se indica a continuación y envíala al Soporte al Cliente de CyberLink.

1. Dxdiag.txt.
2. Una captura de pantalla del mensaje de error.
3. La URL de YouTube Video.

PS:

1. Los pasos para realizar la captura de pantalla.
   (1) Pulse la tecla Impr Pant de su teclado cuando aparezca el error en la pantalla.
   (2) Haga clic en Inicio -> Programas-> Accesorios-> Paint.
   (3) Pegue la captura de pantalla pulsando Ctrl+V
   (4) Guarde el archivo con el nombre de extensión .jpg y envíelo al Soporte de CyberLink para que lo comprueben.
2. Los pasos para crear el DxDiag.txt
   (1) Para Windows Vista:
   Inicio -> Todos los programas -> Accesorios ->Ejecutar
   Para Windows XP:
   Inicio -> Ejecutar
   (2) Escriba DXDIAG y pulse Intro o haga clic en Aceptar, esto abrirá la herramienta de diagnóstico de DirectX.
   (3) Haga clic en el Botón Guardar toda la información (guarde este archivo en su escritorio de Windows y llámelo dxdiag).