No puedo reproducir discos de video Blu-ray y recibo el error 0012 tras actualizar mi controlador de tarjeta gráfica NVIDIA a la versión 610.88 o superior en PowerDVD 22 o versiones anteriores. ¿Qué puedo hacer?
El controlador de la tarjeta gráfica NVIDIA versión 610.88 y superior modifica el flujo del procesamiento de video en contenidos con gestión de derechos digitales (DRM) para los nuevos modelos de GPU NVIDIA, lo que afecta a la reproducción de discos de video Blu-ray en el sistema operativo Windows. Las versiones anteriores de PowerDVD (PowerDVD 22 o anteriores) no son compatibles con esta versión actualizada del controlador gráfico ni con el hardware de GPU más reciente instalado con él, por lo que recibirás el error de reproducción 0012 al intentar reproducir discos de video Blu-ray.
Opción 1: Restaurar la versión del controlador de la tarjeta gráfica
Si deseas seguir utilizando PowerDVD 22 o una versión anterior, considera restaurar tu controlador de tarjeta gráfica NVIDIA a la versión 610.74 o inferior. Puedes descargar versiones del controlador compatibles con tu modelo de GPU directamente desde la página de soporte de NVIDIA en https://www.nvidia.com/es-es/drivers/. Tras volver a instalar la versión 610.74 o una anterior del controlador, vuelve a iniciar PowerDVD para comprobar la reproducción. Esta es la solución más rápida y directa para resolver el error.
Opción 2: Actualizar a una versión más reciente de PowerDVD
Si restaurar el controlador de su GPU no es una alternativa viable en tu equipo, considera la posibilidad de adquirir una versión más reciente de PowerDVD (PowerDVD 23 o superior). Las versiones más recientes mantienen una plena compatibilidad con el hardware de GPU NVIDIA actual y con los protocolos de controladores actualizados. Antes de comprar, puedesprobar el rendimiento de reproducción descargando la versión gratuita Essential más reciente de PowerDVD disponible en https://es.cyberlink.com/products/powerdvd-ultra/overview.html para asegurarte de que las funciones del software y la compatibilidad cumplen con tus expectativas.
