Error: AudioDirector.exe ha dejado de funcionar. ¿Qué puedo hacer si aparece este mensaje?
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Enviar el informe de fallo
Localizar los archivos del registro de fallo de CyberLink Issue Reporter
Cuando el software de CyberLink encuentra una situación inesperada y se bloquea, puede ver la ventana CyberLink Issue Reporter, que muestra el mensaje de error "AudioDirector.exe ha dejado de funcionar".
Hay varias razones que pueden provocar un problema de bloqueo. Pruebe una o varias de las siguientes:
- Asegúrese de que su CyberLink AudioDirector esté actualizado.
Puede buscar actualizaciones de software aquí.
- Compruebe los requisitos mínimos del sistema.
Asegúrese de que el sistema satisface los requisitos mínimos para el software.
- Actualice el controlador de la tarjeta gráfica a la versión más reciente.
Puede descargar el controlador más reciente desde el sitio web de AMD / NVIDIA / Intel. Si tiene algún problema para instalar controladores de la tarjeta gráfica, consulte al fabricante del equipo o al fabricante de la pantalla y las tarjetas de sonido para solicitar los controladores más recientes.
- Compruebe si la unidad instalada dispone de suficiente espacio.
Esto se debe a que el almacenaje en búfer requiere gran cantidad de espacio en memoria.
- Asegúrese de que ha iniciado sesión como Administrador.
Si no tiene privilegios de acceso como administrador, es posible que la aplicación de CyberLink no pueda acceder a los archivos que necesita.
- Ejecute la aplicación sin tener ninguna otra en ejecución.
Para maximizar la memoria RAM disponible y reducir la posibilidad de que otra aplicación entre en conflicto con la aplicación, cierre todas las aplicaciones abiertas (incluidas las utilidades de protección contra virus). A continuación, reinicie el programa de CyberLink.
- Eliminación y reinstalación del software de CyberLink.
En ocasiones, aparecen problemas durante la instalación. Puede probar a quitar CyberLink AudioDirector desde el Panel de control, reiniciar el sistema y volver a instalar el programa. Asegúrese de cerrar todas las demás aplicaciones mientras instala CyberLink AudioDirector.
- Se sugiere encarecidamente que guarde con frecuencia todos los proyectos, archivos y fotos para impedir la pérdida de datos. Reinicie siempre el equipo para actualizar su memoria después de que se produzca un error del sistema. Si continúa trabajando, podría empeorar el problema.
Agradecemos que haga clic en el botón Enviar informe para remitir los informes de fallo a través de CyberLink Issue Reporter, incluida la información que aparece a continuación. Esto nos ayudará a mejorar nuestro desarrollo de producto futuro.
- Descripción del problema: rellene los pasos específicos detallados que describen las operaciones que estaba realizando antes de que apareciera el problema. Esto nos ayudará a duplicar el problema.
- Su dirección de correo electrónico: Se recomienda que use la misma dirección de correo electrónico que usó para registrarse con CyberLink. Podríamos contactarle para solicitar más información o notificarle una vez que haya una solución.
Nota: Tenga en cuenta que los archivos del registro de fallos solo recopilan información relacionada con el producto o el hardware y no contienen información personal. El equipo de desarrollo de CyberLink normalmente no le responderá cuando reciba su informe del problema, sino que lo analizará y tratará de resolver el problema en futuras actualizaciones.
Localice los archivos del registro de fallos de CyberLink Issue Reporter
Los archivos del registro de fallos de CyberLink Issue Reporter normalmente incluyen archivos MiniDump.dmp y CrashRpt.xml. Puede encontrar estos archivos de registro en la ubicación siguiente:
- Windows 7 o Windows Vista:
C:\Program Data\CyberLink\Boomerang\AudioDirector\- Windows XP:
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\CyberLink\Boomerang\AudioDirector\Si desea ver los archivos de registro, haga lo siguiente:
- Haga clic en el vínculo "¿Qué contiene este informe?".
- Haga doble clic en CrashRpt.xml y ábralo en IE.
El informe podría contener la versión actual del producto, el modelo de la tarjeta gráfica, la versión del controlador de dicha tarjeta e información sobre el módulo de error.
Si aun así no puede solucionar el problema, póngase en contacto con el Soporte técnico de CyberLink. Antes de contactar con el Soporte técnico, prepare e incluya también la información que se indica aquí. Cuanta más información proporcione, mejor podremos comprender su problema y mejor servicio le proporcionaremos.
¿No ve CyberLink Issue Reporter cuando se bloquea el programa?
Si el programa se bloquea o se cierra y no ve la ventana CyberLink Issue Reporter, envíenos los archivos del registro de eventos. Haga clic aquí para conocer el modo de generar un registro de eventos.
