YouCam無法在我的電腦上正常運作，並跳出錯誤訊息，請問我應該怎麼辦?

請提供以下資訊以查詢問題:

1. 您的YouCam序號及SR編號 – 點選功能表>關於即可看到這個資訊。
2. 您的系統檔 - 請按造下列步驟產生系統檔案
   開始->執行-> 請輸入"dxdiag" ->請按"儲存所有資訊" 則dxdiag即會產生。
3. 您的錯誤訊息螢幕擷取畫面
4. 您電腦當中其他安裝程式的名稱列表
5. 您看見錯誤訊息前的操作步驟