我的平台之前可以播放 Ultra HD 藍光，但更新 Windows 10 之後，在 Ultra HD 藍光播放時收到錯誤碼開頭為 2XXXX 的訊息，該怎麼辦？
如果您的平台之前可以播放 Ultra HD 藍光，但更新 Windows 10 之後，在 Ultra HD 藍光播放時收到錯誤碼開頭為 2XXXX 的訊息，如下列範例的截圖 (代碼：2XXXX)：
請按以下步驟進行，確認問題是否已解決：
- 從 GPU 製造商的網站下載並更新至最新版本的電腦顯示卡 (GPU) 驅動程式。您可以根據圖形處理器型號在 Intel 下載中心更新 Intel 顯示卡驅動程式。
- 預先確認已在主機板* 上啟用 Intel Software Guard Extensions (Intel SGX) 功能，然後啟動 Windows Update 來檢查並安裝所有建議的系統及驅動程式更新。
若要啟動 Windows Update，請按以下步驟進行：
(1) 按一下
按鈕以開啟開始功能表，然後按一下 
按鈕進入 Windows 設定。
(2) 選取更新與安全性， 然後按一下檢查更新來查看所 有適用於您電腦的可用更新。
(3) 檢查之後，安裝所有 Windows Update 提供的建議更新。 - 確認您電腦/主板的 Intel 管理引擎驅動程式是電腦供應商提供的最新版本。您可以從電腦/主板製造商的網站更新驅動程式。
- 確認您電腦/主板的主機板韌體 (BIOS) 是電腦供應商提供的最新版本。您可以從電腦/主板製造商的網站更新 BIOS。
套用上述所有設定後，重新啟動 Windows，然後啟動 PowerDVD，檢查 Ultra HD 藍光電影播放條件。
如果您在執行上述建議後仍遇到播放錯誤，請連絡訊連科技客戶支援部門，以尋求進一步協助。
https://membership.cyberlink.com/support/service/technical-support.do
附註：
* 若要透過主機板韌體 (BIOS) 在主機板上執行此功能，您應參閱電腦的使用者手冊，或諮詢電腦製造商。
