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為什麼在播放藍光光碟電影時會出現錯誤訊息「訊連科技 PowerDVD 無法播放此影片內容,因為您的螢幕不支援播放受保護的內容。」?

市售的藍光光碟本身具有 HDCP (高畫質數位內容保護),可防止高畫質內容未經授權的複製。若要播放具有 HDCP 保護的藍光光碟,您的平台必須符合以下顯示器設定的需求,才可開始使用訊連科技 PowerDVD 播放:

  • 使用與 HDCP 相容的數位連接纜線 (例如 DVI-D、HDMI 或 DisplayPort) 將您的電腦連接到與 HDCP 相容的螢幕。
  • 您的電腦與螢幕之間的連接不使用轉接器、中繼器或分離器。
  • 如果您的電腦連接了多台螢幕,為避免啟動複製/鏡像投影模式,請確定影片僅在單一螢幕上顯示。
  • 使用最新版本的 GPU 驅動程式,以確保您的 GPU 可以在 Windows 作業系統中正確執行 HDCP 內容保護。

如果平台不符合以上 HDCP 的需求,或是 HDCP 內容保護在 Windows 作業系統中未正常執行,您可能會在使用 PowerDVD 播放藍光光碟時收到 HDCP 相關的錯誤訊息,例如錯誤碼 #0012/#0122/#0107/#0110。

若要排解 HDCP 相關的錯誤,請查看下列任一疑難排解方法是否有助您解決此情況:

  • 確定您符合上述 HDCP 相關的設定。
  • 確定您的訊連科技 PowerDVD 為最新版本。
    • 您可以在這裡查看軟體更新。
  • 確定您的平台符合 PowerDVD 的最低系統需求。
  • 重新插入電腦與螢幕之間的顯示器纜線。
    • 拔下顯示器的連接、關閉螢幕電源,然後等候 5 到 10 分鐘。接著,打開螢幕電源,然後將顯示器纜線插回電腦和螢幕。
  • 如果您有多餘的顯示器纜線 (不需要額外購買),請更換以查看此情況是否受限於特定的纜線。
  • 重新安裝顯示卡驅動程式1到最新版。
    • 從 Windows 控制台 > 程式 > 卸載程式頁面解除安裝顯示卡驅動程式,然後從 AMD / NVIDIA / Intel 的網站下載最新的驅動程式。

如果您仍然無法解決此問題,可以聯繫訊連科技技術支援部門。聯繫技術支援部門之前,請備妥列在這裡的資訊。您提供的資訊越多,我們對您的問題越了解,進而可以提供更好的服務。

附註:

  1. 請確定驅動程式版本與您目前平台上的 Windows 作業系統相容。如果您在安裝顯示卡驅動程式時遇到任何問題,請聯繫電腦製造商或顯示卡/音效卡的廠商以獲取最新的驅動程式。另請注意,如果此軟體的安裝平台為新版的 Windows,但配備了舊版的 GPU 硬體與不相容的驅動程序,訊連科技無法保證播放功能可正常運作。

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