錯誤：PowerDVD 已停止運作。如果我遇到此訊息應怎麼做？
訊連科技軟體發生非預期狀況/當機時，您可能會看到 [回報給訊連科技] 視窗，並顯示「很抱歉，PowerDVD 已停止運作。」的錯誤訊息。
有許多原因可能導致當機。請嘗試下面的解決方案之一：
- 確保您的訊連科技PowerDVD是最新版本。
您可點選此處檢查軟體更新。 - 檢查最低系統需求。
確保您的系統符合軟體的最低需求。 - 更新顯示卡驅動程式到最新版本。
您可在AMD / NVIDIA / Intel 的網站上下載最新驅動程式。如果您在安裝顯示卡驅動程式時遇到問題，請聯繫您的電腦製造商或顯示卡和音效卡製造商索取最新驅動。 - 檢查已安裝的軟體磁碟上是否有足夠的空間。
這是因為需要很大的記憶體空間進行緩存。 - 確保您是以管理員身份登錄的。
如果您沒有管理員權限，訊連科技應用程式可能無法讀取所需的檔案。 - 在沒有運行其他應用程式時運行此應用程式。
為增加可用 RAM 並降低與其他應用程式衝突的可能性，請關閉所有打開的應用程式（包括防毒軟體）。然後重新啟動訊連科技程式。 - 移除並重新安裝訊連科技軟體。
有時候安裝過程中會出現一些問題。您可嘗試從控制台移除訊連科技PowerDVD，重新開機後，再重新安裝程式。請在安裝訊連科技PowerDVD時確保已關閉所有其他應用程式。 - 強烈建議您經常保存所有項目、檔案和照片以避免丟失任何數據。在發生系統錯誤後總是重新啟動電腦以刷新記憶體。繼續工作可能會使問題惡化。
請點選 [傳送報告] 按鈕通過訊連科技問題報告器提交包含以下訊息的當機報告。這可幫助我們改善我們的產品開發。
- 問題描述：詳細填寫發生問題之前您在執行的操作和步驟。這可幫助我們重現問題。
- 您的電子郵件地址：建議您使用與註冊訊連科技時相同的電子郵件地址。我們可能聯繫您獲取更多訊息，或在有解決方案或更新程式時通知您。
附註：請注意當機報告僅收集產品或硬體相關訊息，不會包含您的個人隱私訊息。訊連科技開發團隊通常不會在收到問題報告後給您回覆。訊連科技開發團隊通常會分析報告並嘗試在新版本中解決問題。
如果您仍然無法解決問題，請聯繫訊連科技技術支援。聯繫技術支援前，請先準備並包括此處所列訊息。您提供的訊息越多，我們對您的問題就越了解，我們便能提供更好的服務。
