如果訊連科技威力導演凍結、突然結束、沒有反應或意外關閉，我該怎麼辦？

出現的問題

訊連科技威力導演未如預期運作。 訊連科技威力導演突然結束、停止作業、意外退出、無回應或凍結。

解決方式

有很多原因可能導致突然結束或凍結問題。 請嘗試以下一項或多項操作：

• 確保您的訊連科技威力導演是最新的。
  您可以在此處檢查軟體更新。
• 檢查最低系統需求。
  確保您的系統符合軟體的最低要求。
• 將顯示卡驅動程式更新到最新。
  您可以根據您的顯示卡型號從 AMD / NVIDIA / Intel 網站下載最新的驅動程式。 如果您在安裝顯示卡驅動程式時遇到任何問題，請聯絡您的電腦製造商或顯示器和音效卡製造商以取得最新驅動程式。
• 檢查安裝的磁碟機上是否有足夠的空間。
  這是因為緩衝作業需要大量的記憶體空間。
• 確保您以管理員身分登入。
  如果您沒有管理員存取權限，訊連科技應用程式可能無法存取其所需的必要檔案。
• 在沒有其他應用程式執行時，執行此應用程式。
  若要最大化可用 RAM 並減少其他應用程式與該應用程式發生衝突的機會，請關閉所有開啟的應用程式（包括病毒防護工具程式）。 然後重新啟動訊連科技程式。
• 移除並重新安裝訊連科技軟體。
  有時在安裝過程中可能會出現一些問題。 您可以嘗試從控制面板中移除訊連科技威力導演，重新啟動系統，然後再次重新安裝程式。 請確保在安裝訊連科技威力導演時關閉所有其他應用程式。
• 停用「陰影檔案」選項。
  進入威力導演「偏好設定」>「效能」設定頁面，停用「陰影檔案」選項，並在匯入任何新影片檔案時始終保持此設定為關閉。
• 調整時間軸預覽品質。
  前往專案預覽視窗中的「設定預覽品質/顯示選項」，然後將「時間軸預覽品質」設為 HD 或其他較低的預覽解析度。此設定只會影響預覽視窗中的預覽品質，不會影響原始影片或生成影片的解析度。
• 解除安裝第 3 方 Duet Display 程式或中斷連接中間 USB 顯示輸出裝置。
這些可能會干擾訊連科技威力導演對 Windows 影片編輯功能的使用。 嘗試從控制面板中刪除 Duet Display 程序，重新啟動系統，然後重新啟動訊連科技威力導演。 此外，拔下所有中間 USB 顯示裝置，將顯示器直接連接到 PC，重新啟動系統，然後重新啟動訊連科技程式。

 

• 強烈建議定期備份所有專案、檔案和照片，以防止資料遺失。 系統出現錯誤後，請務必重新啟動電腦以更新其記憶體，因為繼續操作可能會使情況惡化。

附註： 如果仍然無法解決問題，您可以聯繫訊連科技技術支援。 在聯絡技術支援之前，請準備並包含此處列出的資訊。 您提供的資訊越多，我們就越能了解您的問題。