錯誤：Power2Go10.exe 已停止運作。遇到此訊息時，我該怎麼做？

狀況

當訊連科技軟體遇到非預期狀況並當機時，您會看見 CyberLink Issue Reporter 視窗顯示，並顯示錯誤訊息「Power2Go10.exe 已停止運作。」

 

解決方案

造成當機問題的因素有很多，請嘗試下列解決方案：

• 確認您的訊連科技威力酷燒版本是最新版本。 
  您可以在此處檢查軟體更新。
  
  
• 檢查最低系統需求。
  確認您的系統需求符合軟體的最低需求。
  
  
• 更新顯示卡驅動程式至最新版本。
  您可以從 AMD / NVIDIA / Intel 網站下載最新版的驅動程式。若您在安裝顯示卡驅動程式時有任何問題，請聯絡您的電腦製造商或顯示卡、音效卡製造商，了解最新版本驅動程式的相關資訊。
  
  
• 檢查安裝硬碟是否有足夠的空間。
  這是因為燒錄時會耗用大量的記憶體空間。
  
  
• 請確認您是以系統管理員身分登入。
  若您沒有系統管理員存取權限，訊連科技應用程式可能無法存取其所需的必要檔案。
  
  
• 若沒有其他應用程式執行時，執行此應用程式
  若要最大化可用的 RAM 並減少其他應用程式與此應用程式衝突的機會，請關閉所有制行中的應用程式 (包含防毒軟體)。然後重新啟動您的訊連科技程式。
  
  
• 移除並重新安裝訊連科技軟體。
  在安裝軟體時可能會有些問題。您可以嘗試從控制台中移除訊連科技軟體，重新啟動電腦，然後重新安裝軟體。請確保在安裝訊連科技軟體時已關閉所有其他應用程式。
  
  
• 強烈建議您先儲存所有專案、檔案與相片，以免資料遺失。請務必在發生系統錯誤後，重新啟動電腦以重新整理其記憶體。若繼續工作可能會發生更嚴重的問題。

 

提交當機報告

感謝您按一下傳送報告按鈕，透過 CyberLink Issue Reporter 提交當機報告以及下列資訊。這會協助我們改善未來的產品開發。

• 問題描述：填入在問題發生前您正在執行之操作的步驟描述。
• 電子郵件地址：訊連科技團隊可能會聯絡您以取得更多資訊，或在有解決方案或修正時通知您。

附註：請注意，在收到您的問題報告時，訊連科技開發團隊通常不會回覆您。此外，訊連科技開發團隊會分析報告，並嘗試在未來更新中修正問題。

若問題仍未解決，您可以連絡訊連科技客戶支援。聯絡客戶支援之前，也請準備並包含列示於此處的資訊。您提供的資訊越詳盡，我們越能理解您的問題，越能快速提供更好的服務。

 

程式當機時沒有看到 CyberLink Issue Reporter 視窗時怎麼辦?

若程式當機或關閉時，卻沒有看到 CyberLink Issue Reporter 視窗，請提供事件記錄檔給我們。按一下此處，了解如何產生事件記錄檔。