安裝和移除訊連科技 PhotoDirector 4 時的基本故障排除。
症狀
訊連科技提供一個清除工具，該工具能夠解決您可能遇到的大多數安裝問題。 下列錯誤資訊可能在安裝時出現，這些問題可用訊連科技 Cleaner 工具解決：
- 錯誤： 產品定義檔遺失。
- 錯誤 1402。無法啟動軟體。
- 錯誤 1603。安裝過程中發生嚴重錯誤。
- 錯誤 1612。無法使用此產品的安裝來源。請確定該來源存在且您可存取它。
- 錯誤 1706。安裝時無法找到所需檔案。
- 錯誤： 無法載入 SKUtil.dll。
- 錯誤： 應用轉換錯誤。 確認指定的轉換路徑有效。
解決方案
注意，您可能會遇到兩種常見的安裝問題。 您應使用正確的 CLCleaner版本來解決安裝問題。 請按以下指示確定您應使用的 CLCleaner版本。
情況 1：您無法安裝 PhotoDirector 4 的"更新版本"，應使用 [CLCleaner-PhotoDirector_4]。
情況 2：如果您無法安裝 PhotoDirector 4 的"升級版本"，應使用 [CLCleaner2-PhotoDirector_3.exe]或 [CLCleaner2-PhotoDirector_2011.exe]，視您安裝（從中升級）的 PhotoDirector 版本而定。
接下來您可以下載訊連科技 PhotoDirector 的 CLCleaner工具。
- 下載適用於 PhotoDirector 4 的 CLCleaner 工具。
- 下載適用於 PhotoDirector 3 的 CLCleaner 工具。
- 下載適用於 PhotoDirector 2011或之前版本的 CLCleaner 工具。
如果 CLCleaner仍無法解決您的問題，請繼續以下故障排除步驟：
- 從控制台刪除訊連科技 PhotoDirector 4 或之前的版本：
1. 如果 PhotoDirector 程式還在運行，請先關閉程式。
2. 在控制台中，打開新增或移除程式。
3. 從目前安裝的程式清單中選擇訊連科技 PhotoDirector，然後按一下刪除。
4. 移除完成後，重啟電腦。
- 或手動從 Programe Files中刪除訊連科技 PhotoDirector 4 和之前版本的資料夾：
1. 找到 C:\Program Files\CyberLink\
2. 刪除訊連科技 PhotoDirector 4 和之前版本的資料夾。
3. 如果您無法刪除此資料夾，請嘗試以下步驟：
a. 同時按下 Ctrl + Shift + Esc 打開工作管理員。
b. 切換到處理程序選項。
c. 刪除後台運行的相關程序。
例如： PhotoDirector 4 和之前版本的程序可能名為 PhotoDirector4.exe 和 PhotoDirectorCDP4.exe...等。
d. 回到 C:\Program Files\CyberLink\。
e. 再次刪除訊連科技 PhotoDirector 4 和之前版本的資料夾。
4. 重新啟動電腦。
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