為何在某些 Android 手機上收到新的 U 通訊訊息或來電時，卻未獲得通知？
某些 Android 手機的省電功能會封鎖 U 通訊處理接收到的訊息之背景服務。若要防止這種情形，您必須變更某些手機設定，並允許 U 通訊啟動背景服務。
以下說明如何變更某些特定 Android 手機上的設定：
- 小米
步驟 1：進入安全中心 > 授權管理 > 自 啟動管理，然後確認已選取 U 通訊。
步驟 2：進入設定 > 其他進階設定 > 電 量和性能 > 管理應用 程式電池使用狀況，然後確認 U 通訊不在禁用清單中。
步驟 3：進入設定 > 授權管理 > 其 他版權管理 > U， 然後啟用在鎖定螢幕上顯示選項。
- Sony
如果您啟用了 Sony 手機「電源管理設定」中的「STAMINA 模式」，必須允許 U 通訊在「STAMINA 模式」下時可在背景中執行。
若要這麼做，請進入設定 > 電源管理 > STAMINA 模式 > 待機時啟動 應用程式 > 新增應用 程式，然後將 U 通訊新增到清單中。
- Asus
進入自啟動管理，然後啟用 U 通訊的允許開關。
- Oppo F1 機型
步驟 1：開啟您手機上的 U 通訊。
步驟 2：進入設定 > 應用程式管理，在「執行中」的索引標籤中找到 U 通訊。
步驟 3：點選掛鎖圖示，然後依照指示鎖定 U 通訊。
步驟 4：進入安全中心 > 權限隱私 > 應用程式權限管理 > 懸浮視窗管理，然後允許 U 通訊在懸浮視窗中運作。
步驟 5：進入安全中心 > 權限隱私 > 自動啟動管理，然後允許 U 通訊在背景中自動啟動。
步驟 6：進入設定 > 電量與儲存 > 電源管理 > 電量使用統計 > 耗電異常最佳化，然後在設定中停用 U 通訊。
步驟 7：若您的行動裝置已啟用「省電」模式，請進入設定 > 電量與儲存 > 電源管理 > 純淨背景應用程式管控，然後在「純淨背景」應用程式清單中加入 U 通訊。
步驟 8：重新啟動您的行動裝置。
- Oppo A39、F1s、R9s、R9s+ 機型
步驟 1：開啟您手機上的 U 通訊。
步驟 2：進入安全中心 > 權限隱私 > 自動啟動管理，然後允許 U 通訊在背景中自動啟動。
步驟 3：進入安全中心 > 懸浮視窗管理，找到 U 通訊並啟用設定。
步驟 4：進入安全中心，然後點選一鍵體檢按鈕以完成掃描。
步驟 5：掃描完成後，進入相同頁面下的安全防護。找到 U 通訊，然後點選加入白名單按鈕，將 U 通訊加入「白名單」。
步驟 6：進入設定 > 通知與狀態列 > 通知管理，找到並點選 U 通訊。
步驟 7：在 U 通訊的通知設定中，啟用顯示於鎖定畫面和顯示於螢幕頂部兩個選項。
步驟 8：進入設定 > 電池，找到並點選 U 通訊。
步驟 9：在 U 通訊的電池設定中，啟用背景凍結和檢測到異常，自動最佳化兩個選項。
步驟 10：回到裝置主畫面，然後點選裝置左下角的實體「多工鍵」。
步驟 11：找到 U 通訊視窗，然後點選視窗上的鎖定按鈕以鎖定 U 通訊。
