Ultra HD Blu-ray Advisor를 통해 내 플랫폼이 재생 능력이 있는 것으로 확인된 후에도 Ultra HD Blu-ray 동영상이 여전히 재생되지 않을 경우 어떻게 해야 합니까?
CyberLink에서는 사용자의 플랫폼이 Ultra HD Blu-ray/Blu-ray 3D/Blu-ray 동영상 재생을 지원하는지 확인할 수 있는 Ultra HD Blu-ray Advisor를 제공합니다. 여기에서 어드바이저를 다운로드하여 설치할 수 있습니다.
BD Advisor를 통해 사용자의 플랫폼이 Ultra HD Blu-ray 동영상 재생을 지원하는 것으로 확인되었지만, Ultra HD Blu-ray 동영상을 재생할 때 여전히 오류가 나타나는 경우, 아래에 제안된 방법을 시도해 보십시오.
- 그래픽 프로세서 제조업체의 웹사이트를 방문하여 그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업데이트합니다.
- PC/메인보드의 BIOS* 펌웨어가 PC 공급업체에서 제공하는 최신 버전인지 확인하십시오. PC/메인보드 제조업체의 웹사이트를 통해 BIOS를 업데이트할 수 있습니다.
- PC에서 Intel Software Guard Extensions (Intel SGX) 기능**이 활성화되어 있고 PC의 BIOS에서 128 MB 이상의 메모리 공간이 할당되었는지 확인하십시오.
- PC/메인보드의 Intel Management Engine 드라이버가 PC 공급업체에서 제공하는 최신 버전인지 확인하십시오. PC/메인보드 제조업체의 웹사이트를 통해 드라이버를 업데이트할 수 있습니다.
- 디스플레이 장치에 Intel graphics가 연결되거나 지원되는지 확인합니다.
- Windows 제어판-> 프로그램에서 PowerDVD 및 Intel Software Guard Extensions 플랫폼 소프트웨어를 제거합니다. Windows를 재부팅한 다음, 직접 PowerDVD를 재설치하여 Ultra HD Blu-ray 동영상 재생 조건을 확인합니다.
위에 제안된 방법으로 문제가 해결되지 않으면, CyberLink 기술 지원부에 연락하여 오류 메시지 정보를 알려주십시오.
https://membership.cyberlink.com/support/service/technical-support.do
참고:
* BIOS 펌웨어 업데이트를 찾을 수 없는 경우, PC 제조업체에 문의하여 필요한 업데이트를 다운로드하여 설치하십시오.
** BIOS에서 이 기능을 수행하려면, PC의 사용 설명서를 참조하거나 PC 제조업체에 문의하십시오.
