CyberLink PowerDirector 내보내기가 실패하는 경우나 제작된 비디오에 비디오 및 오디오 문제가 있는 경우 어떻게 해야 합니까?
증상
CyberLink PowerDirector에서 내보내기가 중지되고, 제작된 비디오 미리보기가 끊기고, 화면이 검게 변하고, 오디오가 나오지 않는 등의 문제가 발생합니다.
해결책
제작 문제는 여러 가지 이유로 발생합니다. 다음 중 하나 이상의 방법을 시도해 보십시오.
- CyberLink PowerDirector가 최신 버전인지 확인하십시오.
여기서 소프트웨어 업데이트를 확인할 수 있습니다. - 그래픽 카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하십시오.
AMD / NVIDIA / Intel의 웹사이트에서 그래픽 카드 모델에 따라 최신 드라이버를 다운로드할 수 있습니다. 그래픽 카드 드라이버 설치 중 문제가 발생하면 컴퓨터 제조업체나 디스플레이 및 사운드 카드 제조업체로 연락해서 최신 드라이버를 요청하십시오. - 다른 비디오 인코딩 옵션을 사용할 때에도 동일한 조건이 발생하는지 확인하십시오.
내보내기 페이지 > 고급으로 가서 고급 설정 대화 상자를 열고 비디오 인코딩 설정을 변경할 수 있습니다. "소프트웨어 인코딩"을 사용하는 동안 문제가 발생했으면 "하드웨어 인코딩"으로 전환해 보십시오. 반대로, "하드웨어 인코딩"을 사용하는 동안 문제가 발생했으면 "소프트웨어 인코딩"으로 전환해 보십시오. - 내보내기 페이지에서 프레임 속도 및 비트 전송률을 소스 미디어 파일과 일치하도록 설정합니다.
소스 비디오와 제작된 비디오 간에 프레임 속도가 일치하지 않거나 비트 전송률이 더 낮으면 출력이 끊기거나 갑작스럽게 출력하거나, 오디오-비디오 동기화 문제 및 기타 재생 문제가 발생할 수 있습니다.
- H.264 MP4 파일 형식으로 제작합니다.
이 형식은 일반적으로 대부분의 기기와 호환됩니다. 다른 파일 형식(예: H.265, MPEG-2 등)으로 제작하는 데 문제가 있는 경우, H.264 MP4로 제작하여 문제가 해결되는지 확인하십시오.
그래도 문제를 해결할 수 없는 경우에는 CyberLink 기술 지원부에 문의할 수 있습니다. 기술 지원부에 연락하기 전에, 조사를 위해 다음 정보를 준비하십시오. 더 많은 정보를 제공할수록 문제를 더 잘 이해할 수 있습니다.
- DxDiag.txt
- 프로젝트 자료 압축(PPM)
- 내보내기 페이지의 스크린샷
- 문제점을 보여주는 제작된 비디오
프로젝트 자료 압축:
- 편집한 프로젝트를 PowerDirector에서 엽니다.
- 파일 > 프로젝트 자료 압축을 클릭하여 프로젝트 파일과 미디어 파일을 빈 개인 폴더에 압축합니다.
- 전체 프로젝트 폴더를 하나의 zip 파일로 압축합니다.
- zip 파일을 클라우드 스토리지에 업로드합니다.
