오류: Power2Go10.exe 작동이 정지됨. 이 메시지가 발생한 경우 어떻게 해야 합니까?
증상
CyberLink 소프트웨어에 예기치 않은 상황과 충돌이 발생하면 CyberLink 문제 리포터 창이 나타나고 "Power2Go10.exe 작동이 정지됨"이라는 오류 메시지가 표시됩니다.
솔루션
충돌 문제는 여러 가지 이유로 발생합니다. 다음과 같이 해 보십시오:
- CyberLink Power2Go가 최신인지 확인합니다.
소프트웨어 업데이트는 여기에서 확인할 수 있습니다.
- 최소 시스템 요구 사항을 확인하십시오.
시스템이 소프트웨어의최소 요구 사항에 부합하는지 확인합니다. - 그래픽 카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하십시오.
최신 드라이버는 AMD/NVIDIA/Intel의 웹 사이트에서 다운로드할 수 있습니다. 그래픽 카드 드라이버를 설치하는 데 문제가 있으면 컴퓨터 제조업체 또는 디스플레이와 사운드 카드 제조업체에 최신 드라이버를 요청하십시오. - 설치된 드라이브에 공간이 충분한지 확인하십시오.
버퍼링 작업에 많은 메모리 공간이 필요하기 때문입니다. - 관리자로 로그인했는지 확인합니다.
관리자 액세스 권한이 없는 경우 CyberLink 응용 프로그램에서 필요한 필수 파일에 액세스하지 못할 수 있습니다. - 응용 프로그램을 실행하는 동안 다른 응용 프로그램을 실행하지 마십시오.
가용 RAM를 최대한으로 확보하고 다른 응용 프로그램이 이 응용 프로그램과 충돌할 수 있는 가능성을 줄이려면 열려 있는 모든 응용 프로그램(바이러스 방지 유틸리티 포함)을 닫으십시오. 그런 다음 CyberLink 프로그램을 다시 시작하십시오. - CyberLink 소프트웨어를 제거 후 재설치합니다.
경우에 따라 설치 중에 일부 문제가 발생하기도 합니다. 이 경우 CyberLink 소프트웨어를 제어판에서 제거하고, 시스템을 다시 시작한 다음 프로그램을 다시 설치해 봅니다. CyberLink 소프트웨어를 설치하는 동안 기타 모든 응용 프로그램을 닫아야 합니다. - 데이터 손실을 방지하기 위해 모든 프로젝트, 파일 및 사진은 자주 저장하는 것이 좋습니다. 시스템 오류가 발생한 후에는 항상 컴퓨터를 다시 시작하여 메모리를 새로 설정하십시오. 그대로 작업하면 문제가 악화될 수 있습니다.
충돌 보고서 제출
보고서 전송 단추를 클릭하여 CyberLink 문제 리포터를 통해 충돌 보고서를 제출하고 다음 정보를 포함해 주시면 감사하겠습니다. 이렇게 하면 향후 제품 개발을 개선하는 데 도움이 될 것입니다.
- 문제 설명: 지정된 단계에 문제가 발생하기 전에 수행한 작업에 대한 설명을 입력하십시오.
- 이메일 주소: CyberLink 팀에서 추가 정보를 요청하거나, 해결 방법이 있거나, 문제를 해결한 경우 알림을 발송할 수 있습니다.
참고: 보통 CyberLink 개발팀에서는 문제 보고서를 받은 후에 회신하지 않습니다. 대신 CyberLink 개발팀은 보고서 내용을 분석하여 향후 업데이트에서 문제를 수정할 수 있는 방안을 강구합니다.
문제가 여전히 지속되면 CyberLink 기술 지원으로 문의하십시오. 기술 지원부에 연락하기 전에 여기에 나와 있는 정보를 준비해서 제공하도록 하십시오. 더 많은 정보를 제공할수록 발생한 문제를 손쉽게 파악하여 보다 나은 서비스를 제공해드릴 수 있습니다.
프로그램 충돌 시 CyberLink 문제 리포터가 나타나지 않습니까?
프로그램이 충돌 또는 종료되었으나 CyberLink 문제 리포터 창을 볼 수 없는 경우, 해당 이벤트 로그 파일을 저희에게 보내주십시오. 여기를 클릭하면 이벤트 로그 생성 방법을 확인할 수 있습니다.
