CyberLink Power2Go 9의 설치 또는 제거를 위한 일반 문제 해결

Question

Accepted Answer

증상

CyberLink에서는 발생하는 대부분의 설치 문제를 해결할 수 있는 클리너 도구를 제공합니다. 아래 나열된 오류 메시지는 설치 중에 발생할 수 있으며 CyberLink Cleaner 도구로 해결할 수 있습니다:

솔루션

두 가지 일반적인 설치 문제가 있을 수 있습니다. 이런 설치 문제를 해결하려면 올바른 CLCleaner 버전을 사용해야 합니다. 아래 지침에 따라 사용해야 하는 CLCleaner 버전을 확인하십시오.

시나리오 1: Power2Go 9의 "업그레이드 버전"을 설치할 수 없는 경우, 사용자가 설치한 Power2Go의 이전 버전(업그레이드 전 버전)에 따라 CyberLink Power2Go 이전 버전에 대한 CLCleaner를 사용합니다.

시나리오 2: CyberLink Power2Go 9의 "정식 버전 또는 패치 버전"을 성공적으로 설치할 수 없습니다. 이를 해결하려면 Power2Go 9를 위한 CLCleaner를 사용합니다.

이제 CyberLink Power2Go용 CLCleaner 도구를 다운로드할 준비가 되었습니다.

CyberLink Cleaner 도구를 어떻게 사용합니까?

다음 단계는 CyberLink 프로그램의 설치 문제를 해결할 수 있는 CyberLink Cleaner 도구를 사용하는 과정을 안내합니다.

클리너 도구를 사용하기 전에 제어판에서 CyberLink Power2Go를 제거합니다:
1) Power2Go 프로그램이 실행 중이면 이를 종료합니다.

2) 제어판에서 프로그램 추가/제거를 엽니다.

3) 현재 설치된 프로그램 목록에서 CyberLink Power2Go를 선택하고 제거를 클릭합니다.

4) 프로그램 제거가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.

참고: 제거하는 동안 오류가 발생하면 이 단계를 건너뛰십시오.
다운로드한 CyberLink Cleaner 도구의 파일, 즉 "CLCleaner-Power2Go_9.zip"과 유사한 이름을 가진 파일의 압축을 풉니다.
"CLCleaner-Power2Go_9.zip"를 두 번 클릭하여 도구를 실행합니다.
컴퓨터를 다시 시작합니다.
CyberLink 프로그램을 다시 설치합니다.

참고: CyberLink Cleaner 도구는 CyberLink 프로그램을 완전히 제거하지 않지만 설치 문제를 해결하는 데 도움을 줍니다.

위 단계로 여전히 문제를 해결할 수 없는 경우 다음 문제 해결 단계를 계속 수행하십시오:

프로그램 파일에서 CyberLink Power2Go 폴더를 수동으로 제거합니다:
1. C:\Program Files\CyberLink\로 이동합니다.

2. CyberLink Power2Go 폴더를 삭제합니다.

3. 이 폴더를 삭제할 수 없으면 다음 단계를 수행하십시오:

1) Ctrl + Shift + Esc를 동시에 눌러서 작업 관리자에 액세스합니다.

2) 프로세스 탭으로 전환합니다.

3) 배경에서 실행되는 관련 프로세스를 삭제합니다.

예제: Power2Go 및 이전 버전의 프로세스는 Power2Go.exe로 실행됩니다.

4) C:\Program Files\CyberLink\로 돌아갑니다.

5) Power2Go 폴더를 다시 삭제해봅니다.

4. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

5. CyberLink Power2Go를 다시 설치합니다.

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