U 메신저 PC 또는 Mac 버전에서 이메일 계정 연동 시 오류 메시지가 나타나면 어떻게 해야 하나요?

U 메신저 PC 또는 Mac 버전에서 U 메신저 계정 연동 과정 중 “계정 연동이 잘못되었습니다”, “이 이메일은 이미 사용중입니다” 또는 “이메일 계정이 존재하지 않습니다”와 같은 오류 메시지가 나타나는 경우, 아래 단계에 따라 문제를 해결하십시오. 

1. U 메신저 PC 또는 Mac 버전이 실행된 후, 현재 U 메신저의 QR 코드 또는 휴대폰 번호로 로그인하십시오.
2. U 메신저 계정 연동 대화 상자가 나타납니다. 대화 상자에서 “계정 만들기”를 클릭해 현재의 U 메신저 계정 이메일 주소가 아닌 별도의 이메일 주소로 새로운 계정을 생성하십시오.
3. 새로운 계정의 이메일 주소로 전송된 계정 확인 이메일을 열어 이메일 주소를 인증하십시오.
4. U 메신저 PC 또는 Mac 버전을 실행한 후, 새로 생성한 이메일 계정으로 U 메신저를 연동하십시오. 

2단계에서 Gmail을 사용하시는 경우, (+) 표시를 이메일 주소 뒤에 붙여 기본 이메일 주소의 Gmail 별칭을 생성할 수 있습니다. 예를 들어, Gmail 주소가 UMessenger@gmail.com인 경우, UMessenger+CustomerSupport@gmail.com라는 Gmail 별칭을 사용해 새로운 U 계정 생성을 위한 이메일 주소로 사용하실 수 있습니다. Gmail 설정 또는 구성 변경 없이 여전히 기본 이메일 주소로 이메일을 수신하실 수 있습니다. 

현재의 U 메신저 연락처와 채팅 기록은 이메일 계정을 통한 U 메신저 연동 후에도 보관됩니다. 이메일 주소와 U 메신저 연동에 여전히 문제가 있는 경우, 지원 팀에 문의하시기 바랍니다.