CyberLink Screen Recorder 3 실행 시 "컴퓨터에서 api-ms-win-crt-heap-l1-1-0.dll을 찾을 수 없어 프로그램을 시작할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 나타납니다. 어떻게 해야 하나요?

해당 오류 메시지는 Windows 파일이 분실 또는 손상되어 나타나는 메시지입니다. 아래 단계에 따라 솔루션을 실행해 문제를 해결할 수 있습니다.

Windows 7의 경우 아래와 같이 하십시오:

1. Windows 7 서비스 팩 1을 다운로드해 설치하십시오.
2. Windows 7용 Windows 업데이트(KB2999226)(64-bit / 32-bit)를 다운로드해 설치하십시오.

Windows 8.1의 경우 아래와 같이 하십시오:

1. Windows 8.1용 Windows 업데이트(KB2919355)(64-bit / 32-bit)를 다운로드해 설치하십시오.
2. Windows 8.1용 Windows 업데이트(KB2999226)(64-bit / 32-bit)를 다운로드해 설치하십시오.