エラーメッセージが表示されて YouCam を実行できないのですがどうすればよいで すか?

他のソフトウェアが YouCam と競合している可能性があります。同じような問題を持つエンドユーザーからのすべてのフィードバックを現在調査しています。さらに検査をするために、次の情報をご提供いただき、検査にご協力いただけますようお願い申し上げます。

1. YouCam ビルド番号。[ヘルプ] > [バージョン情報] の順に選択してビルド番号をご確認くだ
さい。

2. システム ファイル (dxdiag)。システムファイルを得るには、Windowsの [スタート] > [ファイル名を指定して実行] の順に選択して、「dxdiag」と入力します。[情報をすべて保存] ボタンをクリックして、結果をテキスト ファイルに保存して弊社までお送りください。

3. エラー ダイアログボックスのプリントスクリーン。さらに解析するために、表示されているダイアログの [詳細] ボタンをクリックして、そのプリントスクリーンをお送りください。

4. お使いの PCにインストールされている他のソフトウェアに関する情報。

5. エラーメッセージが表示されたその手順の説明。