CyberLink 製品をプロダクトキーでライセンス認証する際に問題が発生しています。なぜですか?

プロダクトキーを使用して製品をライセンス認証する際に問題が発生した場合、以下の原因が考えられます:

• プロダクトキーのタイプミス
  - B、S、Z、Oの文字は、数字の8、5、2、0と混同される場合が多いのでご注意ください。
  - VV（アルファベットの”V”2文字）は、アルファベットの”W”1文字と混同される場合が多いのでご注意ください。正しいプロダクトキーを入力していることを確認してください。
• 管理者権限
  - Windowsのユーザーアカウントに管理者権限があることを確認してください。
• インターネット接続
  - プロキシまたはVPN接続を使用せずに、インターネットに接続していることを確認してください。これらを使用してインターネットに接続している場合、サイバーリンクソフトウェアからのインターネット接続がリダイレクトまたはブロックされる可能性があります。
  - サイバーリンクのソフトウェアの古いバージョンでは、インターネット上で要求される最新のセキュリティ仕様に準拠していないため、オンラインソフトウェアのライセンス認証が実行できなくなる場合があります。詳細はこちらをクリックしてください。

製品のアクティベーションに問題が発生している場合は？
サイバーリンク製品のライセンス認証に問題がある場合は、確認のため以下の情報をご用意のうえ、CyberLink スマートアシスタントにお尋ねください。

• 製品の購入を証明できる資料（例：パッケージ（箱）、インストールディスク、プロダクトキーを撮影した画像、注文確認メールのコピーなど）
• エラーメッセージを含む画面全体のスクリーンショット

注:
オークションサイトは正規販売店ではありませんのでご注意ください。正規販売店以外のサイトからソフトウェアを購入し、その使用やライセンス認証に問題が発生した場合は、販売元にお問い合わせください。

 

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