PowerDVD で DVD またはブルーレイ ディスクを再生すると、いつもクラッシュします。
クラッシュする原因はいくつかあります。 CyberLink のカスタマー サポートにお問い合わせください。 カスタマー サポートにお問い合わせいただく前に、次の内容をご確認ください。
a) CyberLink PowerDVD がアップデートされていることを確認します。
ソフトウェアのアップデートは、こちら からご確認いただけます。
b) グラフィック カード ドライバーを最新版にアップデートします。
最新のドライバーは、AMD / NVIDIA / Intel の Web サイトからダウンロードすることができます。 グラフィック カード ドライバーのインストールに関する問題は、コンピューター メーカーまたは、最新ドライバーのディスプレイ、サウンド カードのメーカーにお問い合わせください。
c) インストールしたドライブに十分な空き容量があることを確認します。
これは、バッファリングに大きなメモリー容量を必要とするためです。
d) 管理者としてログインされていることを確認します。
e) ウイルス対策ソフトを無効にするかアンインストールします。
CyberLink PowerDVD はウイルス対策ソフトの影響を受ける場合があります。 ウイルス対策ソフトを無効にすることで、問題が解決する可能性があります。 それでも問題が解決しない場合は、次の手順を試してください。
1) ウイルス対応ソフトをアンインストールする
2) CyberLink PowerDVD をアンインストールする
3) 再起動する
4) CyberLink PowerDVD を再インストールする
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「PowerDVD12.exe has stopped working (PowerDVD12.exe は動作を停止しました）」というエラー メッセージが表示されます。
