CyberLink PowerDirector が固まったり、クラッシュしたり、終了する場合

状 況

CyberLink PowerDirector が期待通りに動作せず、クラッシュや動作停止、突然の終了、応答なし (ハングする)、フリーズなどの問題が発生します。

対 処法

クラッシュやフリーズする原因はさまざまです。以下の方法を 1 つ以上試してみてください。

• お使いの PowerDirector が最新版であることを確認します。
  ソフトウェアのアップデート情報は こ ちら から確認できます。
• 最小システム要件を確認します。
  お使いのシステムがソフトウェアの 最 小システム要件 を満たしていることを確認してください。
• グラフィック カード ドライバーを最新のものに更新します。
  グラフィック カードのモデルに応じて、AMD/NVIDIA/Intel のウェブサイトから最新のドライバーをダウンロードします。グラフィック カード ドライバーのインストールに問題がある場合は、コンピューターの製造元またはディスプレイ カード、サウンド カードの製造元に最新のドライバーについてお問い合わせください。
• インストールされているドライブに十分な空き容量があるか確認します。
  これは、大量のデータをバッファリングするのに大容量のメモリが必要になるためです。
• 管 理者としてログイン していることを確認します。
  管理者権限でログインしないと、CyberLink アプリケーションが必要なファイルにアクセスできない場合があります。
• 他のアプリケーションが起動していない状態で、アプリケーションを実行します。
  利用可能な RAM を最大化し、他のアプリケーションとの競合を減らすために、起動中のアプリケーション （ウイルス対策ソフトを含む） をすべて終了します。その後、CyberLink プログラムを再起動します。
• CyberLink ソフトウェアを削除してから、再インストールします。
  インストール中に問題が発生することがあります。その場合は、コントロール パネル から CyberLink PowerDirector を 削除 し、システムを 再 起動 してから、再度プログラムをインストール してください。CyberLink PowerDirector のインストール中は、他のすべてのアプリケーションを閉じてください。
• 「シャドウ ファイル」 オプションを無効にします。
  [PowerDirector の基本設定] > [パフォーマンスの設定] ページに移動し、[シャドウ ファイル] オプションを無効にします。
• タイムラインのプレビュー画質を調整します。
  プロジェクトのプレビュー ウィンドウで ［プレビュー画質/ディスプレイ オプションの設定］ を開き、［タイムラインのプレビュー画質］ を HD またはそれ以下の解像度に設定します。この設定はプレビューウィンドウのプレビュー画質にのみ影響し、元の動画や出力動画の解像度には影響しません。
• サードパーティーの Duet Display プログラムをアンインストールするか、 中間の USB ディスプレイ出力デバイスを切断します。
これらは CyberLink PowerDirector の Windows 動画編集機能の使用を妨げる可能性があります。コントロール パネルから Duet Display プログラムを削除し、システムを再起動してから、CyberLink PowerDirector を再起動します。また、中間の USB ディスプレイ デバイスをすべて切断し、モニターを直接 PC に接続してから、システムを再起動し、CyberLink プログラムを再起動してください。

 

• データの損失を防ぐため、すべてのプロジェクト、ファイル、写真を定期的にバックアップすることを強くお勧めします。また、シス テム エラーが発生した場合は、必ずコンピューターを再起動してメモリをリフレッシュしてください。

注:それでも問題が解決しない場合は、CyberLink テクニカルサポートにお問い合わせください。テクニカル サポートにお問い合わせいただく前に、こ ちら に記載されている情報を準備し、ご提供ください。提供していただける情報が多いほど、問題を正確に理解し、迅速に対応できます。