CyberLink PowerDirector で書き出しに失敗したり、出力した動画や音声に問題がある場合
状 況
CyberLink PowerDirector の書き出しが停止したり、出力動画のプレビューでカクつきや黒い画面が表示されたり、音声が出ないなどの問題が発生します。
対 処法
出力の問題にはいろいろな原因が考えられます。以下の方法を 1 つ以上試してみてください。
- お使いの PowerDirector が最新版であることを確認します。
ソフトウェアのアップデート情報は こ ちら から確認できます。 - グラフィック カード ドライバーを最新のものに更新します。
グラフィック カードのモデルに応じて、AMD/NVIDIA/Intel のウェブサイトから最新のドライバーをダウンロードします。グラフィック カード ドライバーのインストールに問題がある場合は、コンピューターの製造元またはディスプレイ カード、サウンド カードの製造元に最新のドライバーについてお問い合わせください。 - 異なるビデオ エンコーダーのオプションを使用しても同じ問題が発生するか確認します。
[書き出し] ページから [詳細] を選択し、詳細設定ダイアログを開いてビデオ エンコーダーの設定を変更します。「ソフトウェア エンコード」 の使用中に問題が発生した場合は、「ハードウェア エンコード」 に切り替えてみてください。逆に、問題が 「ハードウェア エンコード」 の使用中に発生した場合は、「ソフトウェア エンコード」 に切り替えます。 - 書き出しページで、フル フレーム レートとビット レートを、ソース メディア ファイルの設定と一 致させます。
フレーム レートの不一致や、ソース動画と出力動画のビット レートが低いと、出力が途切れたり、ギクシャクしたり、音声と映像の同期問題、その他の再生上の問題が発生する可能性があります。
- H.264 ファイル形式で出力します。
この形式は一般的にほとんどのデバイスと互換性があります。他のファイル形式 (H.265、MPEG-2 など) での出力に問題がある場合は、H.264 MP4 で出力してみて、問題が解決するか確認してください。
それでも問題が解決しない場合は、CyberLink テクニカルサポートにお問い合わせください。テクニカル サポートにお問い合わせいただく前に、次の情報をご準備ください。提供していただける情報が多いほど、問題を正確に理解し、迅速に対応できます。
- DxDiag.txt
- プロジェクト素材をまとめて保存 (PPM)
- 書き出しページのスクリーンショット
- 問題が発生している出力動画
プロジェクト素材をまとめて保存:
- PowerDirector で編集するプロジェクトを開きます。
- [ファイル] > [プロジェクト素材をまとめて保存] をクリックし、プロジェクト ファイルとメディアファイルを空の個人フォルダーにまとめて保存します。
- プロジェクト フォルダー全体を 1 つの ZIP ファイルとして圧縮します。
- ZIP ファイルをクラウド ストレージにアップロードします。
