Android の端末を使っていますが、U メッセンジャーからメッセージや呼び出しの通知が届きません。

一部の Android の端末には省電力機能が搭載されており、U メッセンジャーのバックグラウンド サービス (メッセージ受信など) がブロックされます。U メッセンジャーのバックグラウンド サービスを有効にするには、端末の設定を変更する必要があります。

次の Android の端末で設定を変更することができます。

• XiaoMi
  手順 1:[Security Center (セキュリティー センター)] > [Permissions (権限、許可)] > [Autostart (自動開始)] で [U メッセンジャー] を選択します。
  手順 2:[Settings (設定)] > [Additional Settings (追加設定)] > [Battery & Performance (バッテリー＆パフォーマンス)] > [Manage Apps Battery Usage (アプリのバッテリー使用を管理)] で U メッセンジャーが禁止リストに含まれていないことを確認します。
  手順 3:[Settings (設定)] > [Permissions (権限、許可)] > [Other Permissions (その他権限)] > [U] を選択し、[Show on Lock Screen (ロック画面で表示)] のオプションを有効にします。

• SONY
  SONY の端末設定で [電源管理] の [STAMINA モード] を有効にすると、U メッセンジャーをバックグラウンドで作動させる場合、許可が必要になります。
  
  [設定] > [電 源管理] > [STAMINA モード] > [待ち 受け中実行アプリ] > [ア プリケーションを追加] を選択して、[U メッセンジャー] をリストに追加します。
  

• ASUS
  [自動起動マネージャー] で [U メッセンジャー] を [許可] します。
  
  
• Oppo F1
  手順 1:スマートフォンの U メッセンジャーを開いた状態にします。
  手順 2:[設定] > [アプリケーション管理] を選択して、実行タブから U メッセンジャーを見つけます。
  手順 3:ロック アイコン をタップして、U メッセンジャーをロックします。
  手順 4:[Security Center (セキュリティー センター) ] > [Privacy permissions (プライバシー権限、許可)] > [App permission management (アプリ権限管理)] > [Floating window management (フローティング ウィンドウ管理)] を選択して、U メッセンジャーがフローティング ウィンドウで作動できるようにします。
  手順 5:[Security Center (セキュリティー センター)] > [Privacy permissions (プライバシー権限、許可)] > [Startup manager (スタートアップ マネージャー)] を選択して、U メッセンジャーがバックグラウンドで起動できるようにします。
  手順 6:[設定] > [Battery and storage (バッテリーとストレージ)] > [Battery manager (バッテリー マネージャー)] > [Power consumption details (電力消費詳細] > [Optimization for excessive power consumption (過剰電力消費の最適化)] を選択して、U メッセンジャーを無効にします。
  手順 7:スマートフォンの [省電力モード] が有効になっている場合、[設定] > [Battery and storage (バッテリーとストレージ)] > [Battery manager (バッテリー マネージャー)] > [Power saving app control and management (省電力アプリ コントロールと管理)] を選択して、U メッセンジャーをデータ節約アプリのリストに入れます。
  手順 8:スマートフォンを再起動します。
  
  
• Oppo A39,F1s,R9s,R9s+
  手順 1:スマートフォンの U メッセンジャーを開いた状態にします。
  手順 2:[Security Center (セキュリティー センター)] > [Privacy permissions (プライバシー権限、許可)] > [Startup manager (スタートアップ マネージャー)] を選択して、U メッセンジャーがバックグラウンドで起動できるようにします。
  手順 3:[Security Center (セキュリティー センター)] > [Floating window management (フローティング ウィンドウ管理)] を選択します。U メッセンジャーを探して有効にします。
  手順 4:[Security Center (セキュリティー センター)] を選択し [Quick scan (クイック スキャン)] ボタンをタップして、スキャンを行います。
  手順 5:スキャンが完了したら、同じページの [Security Protection (セキュリティー保護)] を選択します。U メッセンジャーを探して [Add to whitelist (ホワイトリストに追加)] ボタンをタップして、U メッセンジャーをホワイトリストに追加します。
  手順 6:[設定] > [Notification and status bar (通知とステータス バー)] > [Manage notification (通知の管理)] を選択します。U メッセンジャーを探してタップします。
  手順 7:U メッセンジャーの通知設定で、[Display on lock screen (ロック画面に表示)] および [Display at the top of the screen (画面の上部に表示)] の 2 つのオプションを有効にします。
  手順 8:[設定] > [バッテリー] を選択します。U メッセンジャーを探してタップします。
  手順 9:U メッセンジャーのバッテリー設定で、[Freeze when in background (バックグラウンド時にフリーズ)] および [Automatically optimize when an abnormally is detected (異常検出時に自動的に最適化)] の 2 つのオプションを無効にします。
  手順 10:端末のホーム画面に戻り、左下の「メニュー ボタン」をタップします。
  手順 11:U メッセンジャーを続行し、U メッセンジャーのロック ボタンをタップします。