Medi@Show4 が起動しない場合について

Medi@Show4 がご利用の環境によって起動しない場合がございます。お手数ですが、発生原因を調べるために以下の2種類のログをカスタマーセンターまでご送付ください。

 

1. DirectXのログ取得方法
1-1. スタート
1-2.「ファイル名を指定して実行」をクリック
1-3. "DxDiag" と打って実行
1-4. システムタブの「情報を全て保存」を選択
1-5. 「DxDiag.txt」というファイルが生成されるので送付していただく

 

2. Medi@Show4のログ出力
2-1. ページ末にある"dump.zip" をダウンロードして、展開
2-2.「dump.reg」「start.kc」の二種類があることを確認します
2-3. "C:\Program Files\CyberLink\MediaShow4\startup"にある「start.kc」を置き換え
2-4.「dump.reg」を実行
2-5.Medi@Show4を起動する

3.下記の2つのログを送付していただく
"Koan.log"
場所: C:\koan.log (Cドライブ直下)
"Mediashow.trace"
場所: C:\Documents and Settings\{ユーザ名前}\My Documents\mediashow.trace.