CyberLink Media Suite 11 のインストール・アンインストール時に発生した問題の対処方法
下記のエラーが発生した場合、CyberLink が提供するプログラム削除ツールを使用して CyberLink Media Suite 11 の製品プログラムをいったん削除した上で再インストールを行って下さい。
- Error: The product definition file lost.
- エラー 1402 XXXXX を開くことができませんでした
- エラー 1603 インストール中に重大なエラーが発生しました。
- エラー 1612 この製品のインストールソースを利用できません。ソースが存在し、アクセスできることを確認してください。
- エラー 1706 必要なファイルが見つかりません
- エラー Can't load SKUtil.dll または SKUtil.dll が読み込めません。
- エラー 変換するときにエラーが発生しました。指定された変換のパスが有効であることを確認してください。
解決方法
下記の実行ファイル(拡張子が exe のファイル)をダウンロード後にダブルクリックして実行して下さい。これらは Media Suite のプログラムを削除するツール(削除ツール)です。
ケース 1: アップグレード版の Media Suite 11 をインストールできない場合、 CLCleaner-CMS_8~10.exe を利用して下さい。
ケース 2: Media Suite 11 フルバージョン版をインストールできない場合、CLCleaner-CMS_11.exe を利用した後で再度インストールを行って下さい。
削除ツールは下記よりダウンロードできます。
使用方法
- [コントロールパネル]→[プログラムと機能]または[プログラム追加と削除]から Media Suite を削除して下さい。( Media Suite が見つからない場合 2 へ進んで下さい。)
- ダウンロードした削除ツールは CLCleaner-CMS_11.zip のように圧縮されています。ダブルクリックして解凍をして下さい。
- 解凍を行うと CLCleaner-CMS_11.exe というファイルが生成されますので、これをダブルクリックします。
- PC を再起動して下さい。
- 製品プログラムを再インストールして下さい。
