CyberLink のモバイル アプリの購入記録/サブスクリプションを復元しようとしたら、[お使いの Google Play ストアのアカウントには購入記録がありません] というメッセージが表示されました。

1 台の端末で、複数の Google アカウントにサインインすることができます。PowerDirector Mobile/PhotoDirector Mobile/ActionDirector Mobile/Promeo のフル バージョン/サブスクリプションを購入時に使用された Google のアカウントがプライマリー (メイン) アカウントでない場合、購入記録を復元時にこのメッセージが表示されます。

この問題を解決するには、次の手順で Google のアカウントを切り替えて、購入履歴を復元してください。

1. Cyberlink のモバイル アプリを購入時に使用した Google アカウントを選択して、端末と Google Play にログインします。
2. 通知トレイを開き、歯車のアイコンをタップして、Android の設定画面を開きます。
3. 「アプリケーション マネージャー」、「アプリ情報」、または「アプリと通知」を検索します。「Google Play サービス」と「Google Play ストア」を検索し、「管理スペース (Android 8.1 以前)」または「ストレージとキャッシュ (Android 9.0 以降)」をタップします。
※ 「Google Play サービス」はアプリではなくバックグラウンド プログラムになります。「アプリ情報/アプリと通知」でのみ確認できます。  
※ ファイルの紛失を防ぐため、キャッシュをクリアする前に、プロジェクトやファイルを Google Cloud にバックアップすることをお勧めします。
4. 「ストレージ」のページを開いて、ごみ箱のアイコン (キャッシュのクリア) をタップします。

5. 端末を再起動してから、もう一度 PowerDirector Mobile/PhotoDirector Mobile/ActionDirector Mobile/動画広告 Director のアプリを再起動して、[購入記録を復元] を使ってフル バージョン/サブスクリプションを元に戻します。

注:
問題が解決しない場合は、CyberLink のカスタマー サポートまでお問い合わせください (アプリ設定メニューの [ご意見、ご要望はこちらへ] をご利用ください)。