U メッセンジャー PC/Mac バージョンでメール アカウントをバインド時に、エラーメッセージが表示されます。
U メッセンジャーの PC/Mac バージョンでアカウントをバインド時に、「このアカウント バインドは無効です」、「このメール アドレスは使用されています」、「このメール アカウントは存在しません」といったエラー メッセージが表示される場合、次の手順にしたがって問題を解決してください。
- U メッセンジャーの PC/Macバージョンを起動して、QR コードまたは電話番号 (現在の U メッセンジャーの) でサインインします。
- U メッセンジャーのアカウント バインドのダイアログが表示されます。[アカウントの作成] をクリックして、U メッセンジャーのアカウント メール アドレス以外のアドレスを入力して、新しいアカウントを作成します。
- 新しいアカウントのメール アドレスをチェックしたら、アカウント確認メールを探して、メール アドレスを確認します。
- U メッセンジャー PC/Mac バージョンを起動して、新たに作成したメール アカウントを使って、U メッセンジャーとバインドします。
(手順 2) Gmail ユーザーの場合、メール アドレスの後ろの (+) を押して、Gmail (通常のメール アドレス) のエイリアス (別名) を作成します。例えば、Gmail のアドレスが UMessenger@gmail.com の場合、Gmail のエイリアス (新しいメール アドレスとして) UMessenger+CustomerSupport@gmail.comを使って、U の新規アカウントを作成します。その場合も、通常のメール アドレスの方にメールが送信されます。Gmail の設定を変更する必要はありません。
メール アドレスのバインド後も、U メッセンジャーの連絡先とチャット履歴は残ります。メール アドレスのバインドがうまくいかない場合は、当社のサポートまでご連絡ください。
