【重要なお知らせ】プログラムインストールに関する最新状況に関しまして

お客様各位

2021年から2023年11月末までにリリースされたWindows版サイバーリンク製品において、インストールができない問題が発生する可能性がございます。
ご不便とご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

なお、本件に伴うお客様へのセキュリティ上のリスクはございません。
すでにインストール済の製品は、そのままお使いいただけます。

2024 年 9月 19日現在の状況は、下記の通りとなります。

【サブスクリプション製品】
下記製品で修正が完了しております。
PowerDVD 365 / PowerDirector 365 / PhotoDirector 365 / Director Suite 365
AudioDirector 365 / ColorDirector 365 / YouCam 365

【永続版】
2024年発売のPowerDVD23シリーズ、PowerDirector 2025シリーズ、PhotoDirector 2025シリーズは、すべて対応済となっております。
その他、各製品における対応状況は以下の通りです。　 

製品	バージョン		対応状況
PowerDVD	22	Ultra	対応済
		Pro	対応済
		Standard	対応済
PowerDirector	2024	Ultimate Suite	対応済
		Ultimate	対応済
		Ultra	対応済
		Standard	対応済
	21	Ultimate Suite	対応済
		Ultra	対応済
		Standard	対応済
PhotoDirector	2024	Ultra	対応済
		Standard	対応済
	14	Ultra	対応済
		Standard	対応済
PowerDirector & PhotoDirector	2024	Ultra	対応済
Power2Go	13	Platinum	対応済

 

なお、対応済の製品につきましては、サイバーリンク メンバー サイトにてご購入製品を登録いただくことで、対応済プログラムをダウンロードすることができます。
＊パッケージ製品・ダウンロード製品ともに同様の以下手順でダウンロード可能です。
（365、通常版、アップグレード＆乗換え版、アカデミック版）

1. 下記のURLを開いて、サイバーリンクメンバーのアカウント（メールアドレス）とパスワードをフォームに入力して「サインイン」をクリックします。
https://membership.cyberlink.com/account/redeem
＊サイバーリンクメンバーのアカウントをまだお持ちでないお客様は、上記ページ内の「メンバー登録をする」をクリックして、新規アカウントを作成ください。

2. 「製品登録」 に、ご購入した製品のプロダクトキーを入力して「送信」をクリックします。パッケージ製品のプロダクトキーはディスクが収納されている紙ケース前面に記載されています。

3. 「プラン＆製品」に登録した製品が表示されます。
「ダウンロードする」ボタンをクリックします。ダウンロードしたファイルを実行し、画面に表示される手順に沿って製品をインストールしてください。

PCや周辺機器に付属する製品（OEM版製品）は、上記の方法ではダウンロードすることができません。
ご質問やご不明な点がございましたら、メール safety@cyberlink.com またはサポートセンター https://jp.cyberlink.com/support-center/contact-support にお問い合わせください。