CyberLink ソフトウェアおよびアプリの返金ポリシーと返金手続き
製品の返金ポリシーは、ご購入いただいたストアによって異なります。
- CyberLink の Web サイトから購入/サブスクリプション契約された場合:
CyberLink は、CyberLink オンライン ストアでご購入いただいた製品 (クレジットを除く) を対象に、30 日間の返金保証をご用意しております。
ご注文のキャンセルおよびご返金を希望される場合
[手順]
1. [CyberLink メンバー サイト] にサインインします。
2. [注文履歴] に進みます。
3. 該当する注文を見つけます。
4. [メニュー]、[返金をリクエスト] の順にクリックして、返金リクエストを送信します。
- Google Android Play ストアから購入/サブスクリプション契約された場合:
ご購入いただきました CyberLink モバイル アプリは、30 日間 の返金保証がついております。Android アプリ内課金の払い戻しを希望される方は、アプリ設定メニューの [ご意見、ご要望はこちらへ] からお問い合わせください。 Google のアカウント情報と注文番号の添付もお願いいたします。
- Apple iOS App Store / Mac App Store から購入/サブスクリプション契約された場合:
ソフトウェア/アプリ側から、注文の払い戻し/キャンセルをすることはできません。iOS / Mac のアプリ内課金の払い戻しを希望される場合は、Apple の Web サイトから直接お問い合わせください。
- その他のオンラインストア/実店舗から購入された場合:
CyberLinkでは返金を承ることはできません。製品をご購入いただいた店舗へご相談いただきますようお願いいたします。
- クレジット:
購入から 30 日以内であれば、未使用の購入済みクレジットの注文を全額払い戻すことができます。ご注文の一部が使用された場合、残りのクレジットの払い戻しはできませんので、予めご了承ください。
