PowerDVD で Blu-ray Disc を再生すると、動画がコマ落ちしたり、音が途切れたりします。対処法を教えてください。

問題点：
PowerDVD で Blu-ray ディスクを正常に再生することができない。
原因：

1. ご利用のグラフィックカードドライバが最新のものに更新されていない。
2. PowerDVD プログラムの一部に不具合がある場合。

対処：

1. グラフィックカード ドライバを更新してください。
2. PowerDVD を最新バージョンのものに更新してください。

PowerDVD の最新アップデートファイルは [アップデートおよびマニュアル]からダウンロードできます。

上記方法で問題を解決できない場合は、以下の情報を CyberLink カスタマーサポートまでご提供ください。

1. Blu-ray ディスクのタイトル名とリージョンコード。
2. CyberLink BD Advisor ログ情報：
   BD Adovisorのログの取得方法
   次のリンクからBD Advisorをダウンロードしてください： https://www.cyberlink.com/prog/bd-support/diagnosis.do
   ダウンロード後にBD Adovisorをインストールし、検出を行い、その結果を保存してください。
   
3. PowerDVD ご利用時のオーディオ設定。
   スピーカー環境と出力モードの設定をご提供ください。
   1. 設定は以下の方法で取得できます。
      ボタンをクリックすると、[設定]画面が開きます。
      [音声]タブをクリックしてください。
      
   2. AV レシーバーを利用される場合は、モデル名をお知らせください。