Risoluzione dei problemi per l'installazione o disinstallazione di CyberLink ColorDirector.

Sintomo

CyberLink dispone di uno strumento di pulizia che consente di risolvere la maggior parte dei problemi di installazione riscontrabili. Durante l’installazione, potrebbero essere visualizzati i messaggi di errore elencati di seguito, che è possibile risolvere con CyberLink Cleaner Tool:

• Errore: File di definizione prodotto perso.
• Errore 1402. Impossibile aprire chiave.
• Errore 1603. Errore irreversibile durante l’installazione.
• Errore 1612. Origine di installazione del prodotto non disponibile. Verificare che l’origine esista e di avere l’accesso.
• Errore 1706. Impossibile trovare i file richiesti.
• Errore: Impossibile caricare SKUtil.dll.
• Errore: Errore durante l'applicazione delle trasformazioni. Verificare che i percorsi delle trasformazioni specificati siano validi.

Soluzione

È necessario utilizzare la versione corretta di CLCleaner per risolvere i problemi di installazione. Seguire le linee guida per determinare quale versione di CLCleaner è necessario usare.

Scenario 1: se l'installazione della "versione patch" di ColorDirector non riesce, è necessario utilizzare CLCleaner-ColorDirector_1.0.

 

A questo punto è possibile scaricare lo strumento CLCleaner per CyberLink ColorDirector.

• Scaricare lo strumento CLCleaner per ColorDirector da qui.

 

Come è possibile utilizzare CyberLink Cleaner Tool?

Seguendo i passaggi riportati di seguito, sarà possibile utilizzare CyberLink Cleaner Tool, che consentirà di risolvere i problemi di installazione del programma di CyberLink.

1. Prima di utilizzare lo strumento di pulizia, occorre rimuovere CyberLink ColorDirector Pannello di controllo:
   • Windows XP: disinstallare tramite il Pannello di controllo > Installazione applicazioni
   • Windows Vista o Windows 7: disinstallare tramite il Pannello di controllo > Programmi > Programmi e funzionalità
     Nota: ignorare questo passaggio in caso di errori durante la disinstallazione.
2. Decomprimere il file CLCleaner-ColorDirector _1.0.zip scaricato.
3. Fare doppio clic su CLCleaner-ColorDirector _1.0.exe per eseguire lo strumento.
4. Riavviare il sistema.
5. Reinstallare il programma di CyberLink.

Nota: CyberLink Cleaner Tool non rimuove completamente un programma di CyberLink, ma contribuisce a risolvere i problemi di installazione.

 

Se CLCleaner non risolve il problema, continuare con i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:

• Rimuovere CyberLink ColorDirector dal Pannello di controllo:

  1. Se è in esecuzione, uscire dal programma ColorDirector.

  2. Nel Pannello di controllo, aprire Installa applicazioni.

  3. Dall'elenco dei programmi installati, selezionare ColorDirector e fare clic su Rimuovi.

  4. Completata la disinstallazione, riavviare il computer.

• Provare a rimuovere manualmente la cartella di CyberLink ColorDirector da Programmi:

  1. Andare su C:\Programmi\CyberLink\

  2. Eliminare la cartella di ColorDirector .

  3. Se non è possibile eliminare la cartella, provare i passaggi riportati di seguito:

  a. Premere Ctrl + Maiuc + Canc per aprire Gestione attività

  b. Passare alla scheda Processi

  c. Eliminare i processi correlati in esecuzione in background.

  Ad esempio: I processi per ColorDirector possono essere ColorDirectorAgent.exe, ColorDirectorServ.exe, CLMSServerForCDR.exe...ecc.

  d. Tornare su C:\Programmi\CyberLink\

  e. Quindi eliminare nuovamente la cartella di ColorDirector.

  4. Riavviare il computer.

  5. Reinstallare CyberLink ColorDirector.

 

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