Perché viene ricevuto l'errore "CyberLink PowerDVD non è in grado di riprodurre il contenuto del video perché il monitor non supporta la riproduzione di contenuti protetti" durante la riproduzione di film disco Blu-ray?

I dischi Blu-ray commerciali dispongono nativamente di HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) per impedire la copia non autorizzata dei contenuti in alta definizione. Per riprodurre i dischi Blu-ray che contengono la protezione HDCP, la piattaforma deve soddisfare i seguenti requisiti di configurazione display prima di poter eseguire la riproduzione in CyberLink PowerDVD:

• Usare un cavo di collegamento digitale conforme HDCP (ad esempio DVI-D, HDMI o DisplayPort) per collegare il PC a un monitor dotato di HDCP.
• Non usare adattatori, ripetitori o sdoppiatori tra il PC e il monitor.
• Assicurarsi che il video sia visualizzato solo su un singolo monitori evitando la modalità di proiezione duplicata/mirroring se al PC sono collegati più monitor.
• Assicurarsi che la GPU supporti la protezione dei contenuti HDCP nel sistema operativo Windows utilizzando la versione più recente del driver della GPU.

Se la piattaforma non soddisfa i requisiti HDCP di cui sopra, o la protezione dei contenuti HDCP non funziona normalmente nel sistema operativo Windows, è possibile vengano ricevuti errori correlati a HDCP, come i codici di errore #0012, #0122, #0107, #0110, ecc. durante la riproduzione di un disco Blu-ray in PowerDVD.

Per risolvere il problema degli errori correlati a HDCP, verificare se uno dei seguenti metodi di risoluzione dei problemi aiuta a risolvere la condizione:

• Assicurarsi che sia soddisfatta la configurazione HDCP citata in precedenza.
• Assicurarsi che CyberLink PowerDVD sia aggiornato.
  
  • È possibile verificare gli aggiornamenti software da qui.
• Assicurarsi che la piattaforma soddisfi i requisiti minimi di sistema di PowerDVD.
  
  • Assicurarsi che il sistema soddisfi i requisiti minimi per il software.
• Ricollegare il cavo display tra PC e monitor.
• Scollegare il collegamento, disattivare l'alimentazione del monitor e attendere dai 5 ai 10 minuti. Quindi, riattivare l'alimentazione del monitor e collegare il cavo display a PC e monitor.
• Sostituire il cavo display, se in proprio possesso così da non doverne acquistare uno nuovo, per verificare se la condizione è limitata al cavo specifico.
• Reinstallare il driver della scheda grafica¹ alla versione più recente.
• Disinstallare il driver grafico dal Pannello di controllo di Windows > Programmi > pagina Disinstalla un programma. Quindi scaricare il driver più recente dal sito Web AMD / NVIDIA / Intel.

Se il problema ancora non si risolve, contattare l'Assistenza tecnica di CyberLink. Prima di contattare l'Assistenza tecnica, preparare e includere le informazioni elencate qui. Maggiori informazioni vengono fornite, più facile sarà per noi comprendere il problema e offrire un servizio migliore.

Nota
:

1. Assicurarsi che la versione del driver sia compatibile con la versione attuale del sistema operativo Windows sulla piattaforma. In caso di problemi con l'installazione dei driver della scheda grafica, contattare il costruttore del computer o il costruttore del display e della scheda audio per i driver più recenti. Tenere inoltre presente che CyberLink non potrà garantire la normale riproduzione se il prodotto è installato su una piattaforma con versioni più recenti di Windows, ma dotati di hardware GPU obsoleto e driver non compatibile.