Cosa fare se CyberLink PowerDirector non esegue l'esportazione o sono presenti problemi video e audio nel video prodotto?

Sintomo

CyberLink PowerDirector interrompe l'esportazione, visualizza l'anteprima del video prodotto in modo non fluido, schermate nere, nessun audio, ecc.

Soluzione

I problemi di produzione possono essere causati da vari motivi. Provare una o più delle seguenti opzioni:

• Verificare che CyberLink PowerDirector sia aggiornato.
  È possibile controllare gli aggiornamenti software qui.
• Aggiornare il driver della versione grafica alla scheda più recente.
  È possibile scaricare il driver più recente dal sito Web AMD / NVIDIA / Intel in base al modello della scheda grafica. In caso di problemi di installazione dei driver della scheda grafica, contattare il produttore del computer o il produttore del display e delle schede audio per ottenere i driver più recenti.
• Verificare se la stessa condizione si verifica quando si utilizza una diversa opzione di codifica video.
  È possibile cambiare le impostazioni di codifica video andando alla pagina Esporta > Avanzate per aprire la finestra Impostazioni avanzate. In caso di problemi durante l'uso della "Codifica software", provare a passare alla "Codifica hardware". Di conseguenza, in caso di problemi durante l'uso della "Codifica hardware", provare a passare alla "Codifica software".
• Impostare Velocità fotogrammi e Velocità in bit in modo da corrispondere a quelli del file multimediale di origine nella pagina Esporta.
  Una frequenza fotogrammi non coerente o una velocità in bit bassa tra il video di origine e il video prodotto possono risultare in una produzione mossa o non fluida, problemi di sincronizzazione audio-video e altri problemi di riproduzione.
  
• Produrre nel formato file H.264 MP4.
  In genere questo formato è compatibile con la maggior parte dei dispositivi. In caso di problemi con la produzione in altri formati file (ad esempio H.265, MPEG-2, ecc.), provare a produrre in H.264 MP4 per verificare se il problema si risolve.

Se il problema persiste, è possibile contattare il Supporto tecnico di CyberLink. Prima di contattare il Supporto tecnico, preparare le seguenti informazioni per l'indagine. Maggiori informazioni vengono fornite, maggiore sarà la comprensione del problema.

• DxDiag.txt
• Compatta i materiali del progetto (PPM)
• Schermata della pagina Esporta
• Video prodotto che mostra il problema

Compatta i materiali del progetto:

1. Aprire il progetto da modificare in PowerDirector.
2. Fare clic su File > Compatta i materiali del progetto per compattare il file progetto e i file multimediali in una cartella personale vuota.
3. Comprimere l'intera cartella progetto come singolo file zip.
4. Caricare il file zip sull'archiviazione cloud.