Risoluzione dei problemi per l'installazione o disinstallazione di CyberLink PhotoDirector 5.

Sintomo

CyberLink dispone di uno strumento di pulizia che consente di risolvere la maggior parte dei problemi di installazione riscontrabili. Durante l'installazione potrebbero essere visualizzati i seguenti messaggi di errore, che è possibile risolvere con CyberLink Cleaner Tool:

• Errore: File di definizione prodotto perso.
• Errore 1402. Impossibile aprire chiave.
• Errore 1603. Errore irreversibile durante l’installazione.
• Errore 1612. Origine di installazione del prodotto non disponibile. Verificare che l’origine esista e di avere l’accesso.
• Errore 1706. Impossibile trovare i file richiesti.
• Errore: Impossibile caricare SKUtil.dll.
• Errore: Errore durante l'applicazione delle trasformazioni. Verificare che i percorsi delle trasformazioni specificati siano validi.

Soluzione

Potrebbe essere necessario affrontare due comuni problemi di installazione. Per risolvere questi problemi di installazione, occorre utilizzare la versione corretta di CLCleaner. Per stabilire la versione di CLCleaner da utilizzare, seguire le linee guida riportate di seguito.

Scenario 1: Se non è possibile installare una "versione di aggiornamento" di PhotoDirector 5, occorre utilizzare CLCleaner-PhotoDirector_4.exe o CLCleaner2-PhotoDirector_3.exe, a seconda di quale versione precedente di PhotoDirector è stata installata (da cui si effettua l'aggiornamento).

Scenario 2: la"versione completa o patch" di CyberLink PhotoDirector 5 non è stata installata correttamente. Per correggere, utilizzare CLCleaner-PhotoDirector_5.exe

 

A questo punto sarà possibile scaricare lo strumento CLCleaner per CyberLink PhotoDirector.

• Download dello strumento CLCleaner per PhotoDirector 5.
• Download dello strumento CLCleaner per PhotoDirector 4.
• Download dello strumento CLCleaner per PhotoDirector 3.
• Download dello strumento CLCleaner per PhotoDirector 2011 o versioni precedenti

 

Come è possibile utilizzare CyberLink Tool?

Seguendo i passaggi riportati di seguito, sarà possibile utilizzare CyberLink Cleaner Tool, che consentirà di risolvere i problemi di installazione del programma di CyberLink.

1. Rimuovere CyberLink PhotoDirector versione 5 e le versioni precedenti dal Pannello di controllo prima di utilizzare lo strumento di rimozione:

   1) Chiudere i programmi PhotoDirector, se sono in esecuzione.

   2) Nel Pannello di controllo, aprire Installazione applicazioni.

   3) Selezionare CyberLink PhotoDirector dall’elenco di programmi attualmente installazioni, quindi fare clic su Rimuovi.

   4) Al termine della disinstallazione del programma, riavviare il computer.

   Nota: Saltare questo passaggio in caso di errori durante la procedura di disinstallazione.

2. Decomprimere il pacchetto CyberLink Cleaner Tool scaricato, con un nome file simile a "CLCleaner-PhotoDirector _5.zip".
3. Fare doppio clic su "CLCleaner-PhotoDirector _5.exe" per eseguire lo strumento.
4. Riavviare di nuovo il computer.
5. Reinstallare il programma di CyberLink.

Nota: CyberLink Cleaner Tool non rimuove completamente un programma di CyberLink, ma contribuisce a risolvere i problemi di installazione.

 

Se i passaggi sopra riportati non consentono di risolvere il problema, continuare con i seguenti passaggi sulla risoluzione dei problemi:

• Provare a rimuovere manualmente CyberLink PhotoDirector 5 e la cartella di qualsiasi versione precedente da Programmi:

1. Andare su C:\Program Files\CyberLink\

2. Eliminare la cartella CyberLink PhotoDirector 5 e la cartella di qualsiasi versione precedente.

3. Se non è possibile eliminare la cartella, provare i passaggi riportati di seguito:

1) Premere Ctrl + Maiusc + Esc contemporaneamente per accedere a Gestione attività

2) Passare alla scheda Processo

3) Eliminare i processi correlati che sono in esecuzione in background.

Ad esempio: il processo di PhotoDirector 5 e qualsiasi versione precedente potrebbe essere denominato PhotoDirector5.exe e PhotoDirectorCDP5.exe...ecc.

4) Tornare a C:\Program Files\CyberLink\

5) Provare di nuovo a eliminare PhotoDirector 5 e le cartelle delle versioni precedenti.

4. Riavviare il computer.

5. Reinstallare CyberLink PhotoDirector.

 

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