Risoluzione dei problemi generale per l'installazione o la disinstallazione di CyberLink PhotoDirector 4.
Sintomo
CyberLink offre uno strumento di pulizia che consente di risolvere la maggior parte dei problemi relativi all'installazione. I messaggi di errore elencati di seguito che si possono verificare durante l'installazione sono noti e possono essere risolti con lo strumento CyberLink Cleaner:
- Errore: file di definizione del prodotto perso.
- Errore 1402. Impossibile aprire chiave.
- Errore 1603. Errore irreversibile durante l’installazione.
- Errore 1612. L'origine dell'installazione del prodotto non è disponibile. Verificare l'esistenza dell'origine e che sia possibile accedervi.
- Errore 1706. Impossibile trovare i file richiesti.
- Errore: impossibile caricare SKUtil.dll.
- Errore: Errore durante l'applicazione delle trasformazioni. Verificare che i percorsi di trasformazione specificati siano corretti.
Soluzione
Si possono verificare due tipi di scenario per i problemi di installazione. È necessario utilizzare la versione corretta di CLCleaner per risolvere i problemi di installazione. Seguire le linee guida per determinare la versione di CLCleaner da usare.
Scenario 1: Se l'installazione della "versione patch"di PhotoDirector 4 non riesce, è necessario utilizzare [CLCleaner-PhotoDirector_4].
Scenario 2: Se l'installazione della "versione di aggiornamento" di PhotoDirector 4 non riesce, è necessario utilizzare [CLCleaner2-PhotoDirector_3.exe] o [CLCleaner2-PhotoDirector_2011.exe] in relazione alla versione di base di PhotoDirector installata (aggiornamento da).
OK, a questo punto è possibile scaricare lo strumento CLCleaner per CyberLink PhotoDirector.
- Download strumento CLCleaner per PhotoDirector 4.
- Download strumento CLCleaner per PhotoDirector 3.
- Download strumento CLCleaner per PhotoDirector 2011 o versioni precedenti.
Se CLCleaner non risolve il problema, continuare con i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:
- Rimuovere la versione CyberLink PhotoDirector 4 e le versioni precedenti dal Pannello di controllo:
1. Chiudere i programmi PhotoDirector in esecuzione.
2. Nel Pannello di controllo, aprire Installazione applicazioni.
3. Dall'elenco dei programmi installati selezionare CyberLink PhotoDirector, quindi fare clic su Rimuovi.
4. Completata la disinstallazione, riavviare il computer.
- Oppure rimuovere manualmente la cartella di CyberLink PhotoDirector 4 e delle versioni precedenti da Programmi:
1. Andare su C:\Program Files\CyberLink\
2. Eliminare la cartella di CyberLink PhotoDirector 4 e delle versioni precedenti.
3. Se non è possibile rimuovere la cartella, provare nel seguente modo:
a. Premere Ctrl + Maiusc + Canc per aprire Gestione attività
b. Passare alla scheda Processi
c. Eliminare i processi correlati in esecuzione in background.
Ad esempio: I processi di PhotoDirector 4 e delle versioni precedenti sono PhotoDirector4.exe e PhotoDirectorCDP4.exe...ecc.
d. Tornare a C:\Programmi\CyberLink\
e. Eliminare nuovamente la cartella di PhotoDirector 4 e delle versioni precedenti.
4. Riavviare il computer.
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