Perché non viene ricevuta una notifica quando arriva un nuovo messaggio di U Messenger o una chiamata in arrivo su alcuni telefoni Android?

Alcuni telefoni Android dispongono della funzione risparmio energia che blocca i servizi in background di U Messenger che gestiscono i messaggi ricevuti. Per evitare ciò, è necessario cambiare alcune impostazioni del telefono e consentire a U Messenger di avviare i servizi in background.

Di seguito è spiegato come cambiare le impostazioni su telefoni Android specifici:

• XiaoMi
  Passo 1: Accedere a Centro sicurezza > Autorizzazioni > Avvio automatico e assicurarsi che U Messenger sia selezionato.
  Passo 2. Accedere a Impostazioni > Impostazioni aggiuntive > Batteria e prestazioni > Gestisci uso batteria applicazioni e assicurarsi che U Messenger non sia nell'elenco vietati.
  Passo 3. Accedere a Impostazioni > Autorizzazioni > Altre autorizzazioni > U e attivare l'opzione Mostra su blocco schermo.

• Sony
  Se è attiva la “Modalità STAMINA” in Impostazioni gestione alimentazione del cellulare Sony, è necessario consentire a U Messenger l'esecuzione in background in “Modalità STAMINA”.
  
  Per procedere, accedere a Impostazioni > Gestione alimentazione > Modalità STAMINA > Applicazioni attive in standby > Aggiungi applicazioni e aggiungere U Messenger all'elenco.
  

• Asus
  Accedere a Gestione avvio automatico e attivare il cursore Consenti di U Messenger.
  
  
• Oppo F1
  Passo 1. Aprire U Messenger sul dispositivo mobile.
  Passo 2. Accedere a Impostazioni > Gestione applicazione per trovare U Messenger nella scheda In esecuzione.
  Passo 3. Toccare l'icona Blocca e seguire le istruzioni per bloccare U Messenger.
  Passo 4. Accedere a Centro sicurezza > Autorizzazioni privacy > Gestione autorizzazioni applicazione > Gestione finestra mobile e consentire a U Messenger di funzionare nelle finestre mobili.
  Passo 5. Accedere a Centro sicurezza > Autorizzazioni privacy > Gestione avvio e consentire a U Messenger di avviarsi in background.
  Passo 6. Accedere a Impostazioni > Batteria e memoria > Gestione batteria > Dettagli consumo energetico > Ottimizzazione per consumo energetico eccessivo e disattivare U Messenger nelle impostazioni.
  Passo 7. Se sul dispositivo mobile è stata attivata la Modalità risparmio energetico, accedere a Impostazioni > Batteria e memoria > Gestione batteria > Gestione e controllo applicazione risparmio energetico e aggiungere U Messenger nell'elenco applicazioni Risparmio dati.
  Passo 8. Riavviare il dispositivo mobile.
  
  
• Oppo A39,F1s,R9s,R9s+
  Passo 1. Aprire U Messenger sul dispositivo mobile.
  Passo 2. Accedere a Centro sicurezza > Autorizzazioni privacy > Gestione avvio e consentire a U Messenger di avviarsi in background.
  Passo 3. Accedere a Centro sicurezza > Gestione finestra mobile. Trovare U Messenger e attivarlo.
  Passo 4. Accedere a Centro sicurezza e toccare il pulsante Ricerca rapida per completare la ricerca.
  Passo 5. Completata la ricerca, accedere a Protezione sicurezza nella stessa pagina. Trovare U Messenger e toccare il pulsante Aggiungi a elenco consentiti per aggiungere U Messenger all'Elenco consentiti.
  Passo 6. Accedere a Impostazioni > Notifica e barra di stato > Gestisci notifiche. Trovare U Messenger e toccarlo.
  Passo 7. Nelle impostazioni di notifica di U Messenger attivare le due opzioni Visualizza su blocco schermo e Visualizza in alto nella schermata.
  Passo 8. Accedere a Impostazioni > Batteria. Trovare U Messenger e toccarlo.
  Passo 9. Nelle impostazioni batteria di U Messenger, disattivare le due opzioni Blocca quando in background e Ottimizza automaticamente quando è rilevata un'anomalia.
  Passo 10. Tornare alla schermata home del dispositivo e toccare il pulsante "Menu" fisico nell'angolo inferiore sinistro.
  Passo 11. Continuare su U Messenger e toccare il pulsante di blocco in U Messenger per bloccarlo.